Datenschutzerklärung

Zweck dieser Erklärung

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir die personenbezogenen Daten verarbeiten, die wir über unsere verschiedenen Social-Media-Kanäle wie Facebook, Instagram oder Twitter von Ihnen erfassen oder die Sie uns anderweitig zur Verfügung, wenn Sie unsere Website (www.primark.com (unsere „Website“)) besuchen. „Personenbezogene Daten" sind Informationen, wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse, Ihre Gerätekennung und Informationen über Ihre Präferenzen.

Dieser Hinweis gilt auch für den Besuch der folgenden Websites:

https://stores.primark.com/de_de
https://corporate.primark.com/de
https://globalsourcingmap.primark.com/de
https://de.karriere.primark.com/

Wenn Sie sich über unsere Stellensuche-Website für eine Stelle bewerben, erhalten Sie einen separaten Datenschutzhinweis. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie auch, wie Sie Ihre Rechte ausüben können (einschließlich des Rechts, gegen einige der von uns durchgeführten Datenverarbeitungsprozesse Einspruch zu erheben). Weitere Informationen über Ihre Rechte und darüber, wie Sie diese ausüben können, finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ weiter unten.

Wer wir sind

Die folgenden Primark-Einheiten sind für die Verwendung der in dieser Mitteilung beschriebenen Daten verantwortlich. Wenn wir in dieser Erklärung oder an anderer Stelle auf der Website auf „Primark“, „wir“, „unser“ oder „uns“ Bezug nehmen, meinen wir damit:

Primark Stores Limited (eingetragen unter der Unternehmensnummer 00453448 mit der eingetragenen Anschrift Weston Centre, 10 Grosvenor Street, London, W1K 4QY Vereinigtes Königreich);
Primark Limited (eingetragen unter der Unternehmensnummer IE047371 mit der eingetragenen Anschrift Arthur Ryan House 22-24 Parnell Street Dublin, D01 P7W2 Irland);

Die oben genannten Einheiten handeln als getrennte „Verantwortliche“ gemäß den Datenschutzgesetzen für die in dieser Mitteilung beschriebenen personenbezogenen Daten und handeln manchmal als „gemeinsame Verantwortliche“, wenn wir gemeinsam für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich sind. Wir können die Informationen, die wir über Sie erheben, an Unternehmen unserer Gruppe - darunter lokale Primark-Einheiten, die unsere Geschäfte und Websites betreiben - weitergeben. Die Informationen werden für die unten in dieser Mitteilung angeführten Zwecke weitergegeben.

Informationen darüber, wie Sie Ihre Rechte ausüben können und an wen Sie sich wenden können, finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ weiter unten.

Welche Informationen erfassen wir über Sie?

Wir erfassen die folgenden Informationen über Sie, wenn Sie unsere Website besuchen:

1. Informationen über Ihre Interaktionen mit der Website

Wie verwenden wir diese Daten?

Wenn Sie auf unserer Website surfen, erfassen wir:

Informationen über Ihre Nutzung unserer Website, wie z. B. Standard-Informationen zum Internetprotokoll und Besucherverhalten (z. B. Browsing-Muster und Verweildauer); und
Informationen über Ihr Gerät - dazu gehören Ihre IP-Adresse (und Ihr Standort), das Betriebssystem und der Browsertyp.

Wir benutzen diese Informationen:

um die Sicherheit unserer Website aufrechtzuerhalten und um Trends zu erkennen, damit wir ihre Leistung verbessern können;
um zu verstehen, ob die Website richtig funktioniert (z. B. ob Links defekt sind und repariert werden müssen);
um die Website Ihren Interessen entsprechend anzupassen, um sicherzustellen, dass der Inhalt der Website für Sie so effektiv wie möglich dargestellt wird, und um dabei behilflich zu sein, Ihnen einen schnelleren Zugang zu den von Ihnen gesuchten Informationen auf unserer Website zu ermöglichen;
zur Information über unsere Marketingaktivitäten mit Ihnen, sofern wir Ihre Zustimmung haben;
um Ihre Präferenzen zu speichern, wenn Sie mit uns interagieren;
um uns und Dritten zu ermöglichen, Ihnen relevante Werbung zukommen zu lassen; und
um die gesammelten Benutzerdaten gemeinsam mit anderen Interaktionen, die Benutzer mit Primark unterhalten, zu analysieren, damit wir unser Angebot kontinuierlich verbessern können und um uns bei der Entscheidung über die Art der von uns gekauften Werbung zu helfen.

Google wird Ihre persönlichen Daten wie Ihre IP-Adresse verwenden, wenn Sie die Google Maps-Funktion auf unserer Website nutzen, um die nächstgelegene Filiale zu finden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google

Daten, die wir mit Hilfe von nicht-essenziellen Cookies sammeln, werden auf der Basis Ihrer Zustimmung verwendet. Alle anderen Informationen, die wir über Ihre Nutzung unserer Website erheben, werden auf der Grundlage verwendet, dass dies für die Zwecke unserer berechtigten Interessen an der Pflege und Verwaltung unserer Website, der Anpassung an unsere Nutzer und der Gewährleistung ihrer Sicherheit sowie der Werbung für unsere Waren und Dienstleistungen für Kunden erforderlich ist. Wir werden diese Daten nicht für diese Zwecke verarbeiten, wenn dies einen ungerechtfertigten Eingriff in Ihre eigenen Interessen, Rechte und Freiheiten darstellen würde.

Weitere Informationen darüber, wie wir Tracking-Technologien wie Cookies verwenden und wie Sie Tracking-Technologien und Cookies auf unserer Website verwalten können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie

Wie lange bewahren wir diese Informationen auf?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als nötig speichern. Wir bewahren die Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website je nach Verwendungszweck unterschiedlich lange auf, von wenigen Minuten bis zu 2 Jahren, es sei denn, sie werden für Marketingzwecke aufbewahrt; in diesem Fall werden die Daten so lange aufbewahrt, bis wir 2 Jahre lang keine Aktivität der Kontaktperson mehr gesehen haben.

Mit wem teilen wir diese Informationen?

Wir teilen Informationen über Besucher unserer Website mit:

Dienstleister, die uns bei der Verwaltung, Steuerung und Verbesserung der Website helfen; und
Anbieter sozialer Medien und andere Websites, damit diese Ihnen Werbung zeigen können, die für Sie von Interesse sein könnte

Diese Informationen werden über einen externen Anbieter, Google Analytics, erhoben und nur so verarbeitet, dass einzelne Personen nicht identifiziert werden können. Wir unternehmen keinen Versuch, die Identität der Besucher*innen unserer Website herauszufinden, und erlauben Google auch nicht, dies zu tun.

Ansonsten geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn:

wir haben Ihre Genehmigung;
wir sind gesetzlich dazu verpflichtet;
dies ist erforderlich, damit wir unsere Nutzungsbedingungen, Rechte oder Eigentum oder die Rechte oder das Eigentum Dritter durchsetzen können;
dies im Zusammenhang mit dem Verkauf unseres Unternehmens oder seiner Vermögenswerte erforderlich ist (in diesem Fall werden Ihre Daten unseren Beratern und den Beratern des potenziellen Käufers offengelegt und an die neuen Eigentümer weitergegeben); oder
Wenn Sie Ihre Zustimmung zu nicht wesentlichen Cookies gegeben haben, können wir die von nicht wesentlichen Cookies gesammelten Daten an Dritte weitergeben, die uns Dienstleistungen im Zusammenhang mit diesen Daten erbringen, z. B. Hosting und Analyse dieser Daten.

2. Informationen, die Sie uns geben, wenn Sie sich für unsere Marketingaktivitäten anmelden

Wenn Sie sich anmelden, um Werbematerial von uns zu erhalten, werden wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Direktmarketingzwecke verwenden.

Wie verwenden wir diese Daten?

Wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, verwenden wir die von Ihnen gemachten Angaben (einschließlich Ihres Vornamens, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Geburtsdatums und etwaiger uns mitgeteilter Präferenzen (z. B. bevorzugtes Geschäft)), um Ihnen Werbeinformationen zukommen zu lassen, die (i) von Ihnen angefordert wurden oder (ii) von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten.

Wir werden Sie nur dann zu Marketingzwecken per E-Mail kontaktieren, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

Wir verwenden Ihr Geburtsdatum, damit wir Ihnen, wenn es auf Ihren Geburtstag zugeht, eine Werbe-E-Mail schicken können.

Wir werden auch die Informationen verwenden, die wir im Rahmen unserer Marketingaktivitäten sammeln:

um Erkenntnisse über die Bedürfnisse und Interessen unserer Verbraucher zu gewinnen;
um die Effektivität unserer Marketingaktivitäten zu bewerten (z. B. Verfolgung der Öffnungs- und Absprungraten von E-Mails);
um unsere Nutzer in Gruppen oder Segmente einzuteilen (z. B. anhand von Informationen über Ihre persönlichen oder beruflichen Interessen, demografischen Daten, Erfahrungen mit unseren Produkten und Kontaktpräferenzen);
um unsere Werbung über unsere Online-Werbepartner, einschließlich sozialer Medienplattformen, zu personalisieren und gezielt einzusetzen; und
um zu beurteilen und zu verstehen, wie unsere Nutzer auf eine Vielzahl von Marketingaktivitäten reagieren, damit wir sicherstellen können, dass unsere Aktivitäten zielgerichtet, relevant und effektiv sind; und
um uns zu helfen, Entscheidungen über die Art der Werbung zu treffen, die wir kaufen.

Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies und ähnliche Tracking-Technologien für die oben genannten Zwecke verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie .

Wenn wir Ihre Daten verwenden, um Ihnen eine Direktmarketing-E-Mail zu schicken, geschieht dies auf der Basis Ihrer Zustimmung.

Wenn wir Ihre Daten verarbeiten, um zu entscheiden, welche Informationen wir in unser Direktmarketing einbeziehen, geschieht dies auf der Basis unserer legitimen Geschäftsinteressen an der Entwicklung und Förderung unserer Waren und Dienstleistungen und der Kommunikation mit Ihnen entsprechend Ihren Wünschen und Erwartungen. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für einen oder alle diese Zwecke jederzeit widersprechen.

Wir werden diese Daten auch zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer angemessenen professionellen Beratung und zur Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen, denen unser Unternehmen unterliegt, verwenden.

Wie lange bewahren wir diese Informationen auf?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als nötig speichern. Wir bewahren Informationen für Direktmarketingzwecke so lange auf, wie Sie daran interessiert sind, unsere Marketingmitteilungen zu erhalten. Wir verwenden Tracking-Technologien, um die Effektivität unseres E-Marketings zu überwachen, und wir löschen Kontakte aus unserer Datenbank, wenn wir 2 Jahre lang keine Aktivitäten von dieser Kontaktperson gesehen haben.

Wenn Sie sich abmelden oder Ihre E-Mail-Präferenzen anderweitig verwalten möchten, können Sie dies über das Präferenzzentrum tun, auf das Sie über den Link am Ende jeder Werbe-E-Mail, die wir Ihnen senden, zugreifen können.

Mit wem teilen wir diese Informationen?

Wir nutzen Social-Media-Plattformen, um unsere Produkte zu bewerben (z. B. Facebook, Google, Tiktok, Snapchat). Zu diesem Zweck können wir Ihre E-Mail-Adresse in gehashter Form an die Social-Media-Plattform weitergeben, damit diese gesponserte Beiträge in Ihrem Social-Media-Feed präsentieren kann.

Wir geben die oben genannten Daten bei Bedarf auch an unsere Zulieferer, Dienstleister und professionellen Berater weiter, die uns Dienstleistungen im Zusammenhang mit diesen Daten erbringen, z. B. Hosting und Analyse dieser Daten.

Wenn Sie unsere Website erstmals nutzen, bitten wir Sie um Ihre Erlaubnis, Cookies und ähnliche Technologien zu verwenden, um Ihnen relevantere Werbung zu präsentieren. Wenn Sie dem zustimmen, werden wir zu diesem Zweck Informationen an Dritte weitergeben. In unserer Cookie-Richtlinie finden Sie weitere Informationen hierzu.

Ansonsten geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn:

wir haben Ihre Genehmigung;
wir sind gesetzlich dazu verpflichtet;
dies ist erforderlich, damit wir unsere Nutzungsbedingungen, Rechte oder Eigentum oder die Rechte oder das Eigentum Dritter durchsetzen können; oder
dies ist im Zusammenhang mit dem Verkauf unseres Unternehmens oder seiner Vermögenswerte erforderlich (in diesem Fall werden Ihre Daten unseren Beratern und den Beratern eines potenziellen Käufers offengelegt und an die neuen Eigentümer weitergegeben).

3. Informationen, die wir über Social-Media erhalten

Wenn Sie unsere Social-Media-Seiten besuchen oder Bilder oder Kommentare, die für Primark relevant sind, in den sozialen Medien posten, können wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu fragen, ob Sie in unseren Werbematerialien erscheinen möchten oder ob wir Ihnen bei einem Kundendienstproblem helfen können.

Welche Informationen sammeln wir über Sie und wie verwenden wir diese Daten?

Primark interagiert mit seinen Kunden in den sozialen Medien auf unterschiedliche Weise. In unserer Cookie-Richtlinie finden Sie weitere Informationen hierzu.

Wir sammeln Informationen über Sie über soziale Medienkanäle wie Facebook, Instagram, TikTok und Twitter, wenn wir diese Kanäle zu Werbe- und Analysezwecken nutzen oder um Ihr Profil bei Primark anzureichern. Dazu können alle öffentlich zugänglichen Social-Media-Informationen gehören, wie z. B. Ihre Social-Media-Handles, Social-Media-Interaktionen und öffentliche Postings, Ihre Likes" und andere Reaktionen, Ihre Social-Media-Verbindungen, Ihre öffentlichen Fotos oder solche, die Sie an uns senden, indem Sie uns erwähnen oder unseren Social-Media-Posts mit Hilfe von Handles" oder Hashtags" folgen, sowie Kommentare oder Nachrichten, die Sie öffentlich oder privat auf Social-Media-Plattformen mit uns teilen. Außerdem können wir möglicherweise indirekt Informationen von Social-Media-Unternehmen erhalten, wenn wir auf diesen Plattformen werben. Dazu gehören Ihre Teilnahme und Mitgliedschaft bei bestimmten Themen und/oder Gruppen, Ihre Profileinstellungen und -präferenzen sowie Ihr Verhalten auf verschiedenen Plattformen, die demselben Unternehmen gehören.
Wenn Sie unsere Social-Media-Websites besuchen, wird die Social-Media-Website statistische Informationen über die Nutzung unserer Website an uns weitergeben. Dabei handelt es sich um zusammengefasste Informationen, die nicht dazu verwendet werden können, Sie zu identifizieren. Die Statistiken können uns beispielsweise Aufschluss über die Altersgruppen unserer Besucher geben und darüber, ob sie männlich oder weiblich sind.
Wenn Sie auf Ihrem Instagram-Konto Bilder mit den Hashtags #Primania und/oder #Primark hochladen, kann es sein, dass wir Sie fragen, ob Sie damit einverstanden sind, dass Ihr Bild in der Primania-Galerie auf unserer Website verwendet wird. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen für die Website und den Nutzungsbedingungen der Primania Galerie . Wenn Ihr Bild für die Primania-Galerie ausgewählt wird, erhalten Sie einen Instagram-Kommentar von @primark (Instagram), in dem wir Sie um Erlaubnis bitten, Ihr Bild und Ihren Social-Media-Nutzernamen in unserer Galerie verwenden zu dürfen. Bitte beachten Sie, dass alle auf dem Bild abgebildeten Personen ihr Einverständnis für die Veröffentlichung des Bildes in der Primania Galerie gegeben haben müssen, was unter Umständen auch die Erlaubnis der Eltern einschließt. Wenn Sie die Bedingungen der Primania Galerie akzeptieren, können wir Ihr Bild und Ihren Benutzernamen in unseren sozialen Medien, auf unserer Website, in unseren Geschäften und in unserer Marketingkommunikation, einschließlich in unseren E-Mails und auf unseren sozialen Medienkanälen, verwenden. Die Drittpartei, welche die Primania Galerie in unserem Namen betreibt, kann in unserem Namen auch andere personenbezogene Daten wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse bei Interaktionen mit Ihnen in Bezug auf die Primania Galerie erfassen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke verwenden, tun wir dies aus unserem legitimen Interesse an der Verwaltung und Verbesserung unserer Dienstleistungen, der Förderung unserer Marke und der Verwaltung des Kundendienstes. Wir werden diese Daten nicht für diese Zwecke verarbeiten, wenn dies einen ungerechtfertigten Eingriff in Ihre eigenen Interessen, Rechte und Freiheiten darstellen würde.

Wie lange bewahren wir diese Informationen auf?

Bei Bildern, die ursprünglich in sozialen Medien veröffentlicht wurden, können Sie das Bild jederzeit von Ihrem Konto in den sozialen Medien löschen, wodurch auch das Bild von unserer Website gelöscht wird. Auf Anfrage von Kunden löschen wir auch Bilder von unserer Website, wie in unseren Community-Richtlinien dargelegt.

Wenn Bilder in sozialen Medien vom Kunden nicht gelöscht werden, bewahren wir sie für maximal 2 Jahre ab dem Datum der Veröffentlichung auf unserer Website auf.

Mit wem teilen wir diese Informationen?

Wir teilen Ihre Daten mit Dienstleistern, die uns bei unserem Engagement in den Social-Media helfen. Wenn Sie Ihre Zustimmung geben, dass wir Ihr Bild in unseren Materialien verwenden dürfen, wird es überall dort, wo die Werbung verwendet wird, weitergegeben.

Ansonsten geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn:

wir haben Ihre Genehmigung;
wir sind gesetzlich dazu verpflichtet;
dies ist erforderlich, damit wir unsere Nutzungsbedingungen, Rechte oder Eigentum oder die Rechte oder das Eigentum Dritter durchsetzen können; oder
dies ist im Zusammenhang mit dem Verkauf unseres Unternehmens oder seiner Vermögenswerte erforderlich (in diesem Fall werden Ihre Daten unseren Beratern und den Beratern eines potenziellen Käufers offengelegt und an die neuen Eigentümer weitergegeben).

4. Informationen, die Sie uns geben, wenn Sie eine Umfrage ausfüllen

Wie verwenden wir diese Daten?

Wenn Sie sich entscheiden, eine Umfrage auszufüllen, werden Sie gebeten, uns Ihre Kontaktdaten mitzuteilen, und wir werden die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden, um die Bedürfnisse und Interessen unserer Kunden und Kontakte besser zu verstehen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke verwenden, geschieht dies aufgrund unserer berechtigten Geschäftsinteressen an der Entwicklung unserer Waren und Dienstleistungen.

Wie lange bewahren wir diese Informationen auf?

Informationen, die wir für Marktforschungszwecke speichern, werden in der Regel nicht länger als 12 Monate in einer Form aufbewahrt, die Sie identifiziert.

Mit wem teilen wir diese Informationen?

Wir geben diese Daten bei Bedarf an unsere Lieferanten, Dienstleister und professionellen Berater weiter.

Ansonsten geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn:

wir haben Ihre Genehmigung;
wir sind gesetzlich dazu verpflichtet;
dies ist erforderlich, damit wir unsere Nutzungsbedingungen, Rechte oder Eigentum oder die Rechte oder das Eigentum Dritter durchsetzen können; oder
dies ist im Zusammenhang mit dem Verkauf unseres Unternehmens oder seiner Vermögenswerte erforderlich (in diesem Fall werden Ihre Daten unseren Beratern und den Beratern eines potenziellen Käufers offengelegt und an die neuen Eigentümer weitergegeben).

5. Informationen, die Sie uns geben, wenn Sie an einem Wettbewerb, einer Verlosung oder einer Werbeaktion teilnehmen

Wie verwenden wir diese Daten?

Wenn Sie sich an einem Wettbewerb, einer Verlosung oder einer Werbeaktion beteiligen, erfassen wir im Rahmen Ihrer Teilnahme personenbezogene Daten von Ihnen. Wir verwenden diese Informationen zur Verwaltung unseres Gewinnspiels, um gegebenenfalls Ergebnisse zu veröffentlichen und um Preise bereitzustellen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke verwenden, tun wir dies, weil es für uns notwendig ist, diese Informationen zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen entsprechend unseren Werberegeln zu erfassen und zu verwenden.

Wir bitten die Gewinner auch, einer angemessenen Werbung zuzustimmen. Daher verwenden wir die Namen der Gewinner und andere Daten, die im Rahmen dieser Werbung zur Verfügung gestellt werden (z. B. Fotos), so dass wir Ihren Gewinn und unsere Marke bekannt machen können. Wir verwenden Ihre Daten auf diese Weise, da es in unserem legitimen Interesse liegt, den/die Gewinner bekannt zu geben. Sie können der Verwendung dieser Daten jedoch jederzeit widersprechen, indem Sie uns so schnell wie möglich, nachdem Sie von Ihrem Gewinn erfahren, kontaktieren.

Wie lange bewahren wir diese Informationen auf?

Informationen, die wir im Zusammenhang mit der Durchführung von Wettbewerben, Preisausschreiben und Werbeaktionen speichern, werden in der Regel 6 Jahre lang aufbewahrt.

Mit wem teilen wir diese Informationen?

Wir geben diese Daten bei Bedarf an unsere Lieferanten, Dienstleister und professionellen Berater weiter.

Ansonsten geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn:

wir haben Ihre Genehmigung;
wir sind gesetzlich dazu verpflichtet;
dies ist erforderlich, damit wir unsere Nutzungsbedingungen, Rechte oder Eigentum oder die Rechte oder das Eigentum Dritter durchsetzen können; oder
dies ist im Zusammenhang mit dem Verkauf unseres Unternehmens oder seiner Vermögenswerte erforderlich (in diesem Fall werden Ihre Daten unseren Beratern und den Beratern eines potenziellen Käufers offengelegt und an die neuen Eigentümer weitergegeben).

6. Informationen, die Sie uns geben, wenn Sie unser Kundendienstteam kontaktieren

Wenn Sie telefonisch, per E-Mail oder online über Social-Media oder ein Online-Formular mit unserem Kundendienstteam Kontakt aufnehmen, verwenden wir Ihre Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Welche Informationen erfassen wir über Sie?

Wir erfassen die folgenden Daten über Sie:

Informationen, die Sie uns wissentlich zur Verfügung stellen

Ihren Namen, Ihre Postanschrift, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Instant-Messaging-ID und Ihren Benutzernamen für Social-Media;
Informationen, die Sie in jeglicher Korrespondenz an uns senden (sei es über ein ausgefülltes „Kontakt“-Formular, über Social-Media, per E-Mail, Post oder auf andere Weise); und
Besondere Kategorien personenbezogener Daten, die Sie uns freiwillig übermitteln, z. B. Fotos, medizinische Informationen, Informationen über Ihre persönlichen Umstände und spezifische Informationen über den Grund Ihrer Kontaktaufnahme mit uns.

Informationen über Ihre Interaktionen mit uns

Informationen über Ihre Nutzung unserer Website, wie z. B. Verkehrsdaten, Standortdaten und andere Kommunikationsdaten; und
Informationen über Ihren Computer, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihres Betriebssystems und Ihres Browsertyps. Hierbei handelt es sich um statistische Daten, die keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.

Wie werden wir Ihre Daten verwenden?

Wir werden Ihre Daten verwenden:

um eine Antwort auf Ihre Anfrage zu geben und/oder auf Ihre Beschwerde einzugehen;
zur Qualitätskontrolle und internen Berichterstattung sowie zur Ermittlung von Trends;
zum Zweck der Einholung professioneller Beratung und zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen;
zum Zweck der Systemverwaltung und der internen Buchführung;
um die Leistung unserer Website zu verwalten und ihre Nutzung zu bewerten;
um Ihnen verbesserte Dienste anzubieten; um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen der Website zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen; und
die Nutzung der Website zu überwachen, um uns bei der Entwicklung und Wartung der Website zu helfen.

Ihre Daten werden von uns verarbeitet:

weil dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen im Zusammenhang mit der Beantwortung und Bearbeitung Ihrer Anfrage/Beschwerde erforderlich ist;
weil dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen in Bezug auf die Führung interner Verwaltungsunterlagen erforderlich ist;
weil dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen in Bezug auf die Verwaltung, den Betrieb und die Verbesserung der Website erforderlich ist;
weil dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen in Bezug auf Qualitätskontrolle und Geschäftsplanung erforderlich ist; und
im Falle sensibler personenbezogener Daten (siehe unten), weil Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben; und/oder
zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht zum Zweck unserer oben dargelegten berechtigten Interessen verarbeiten, wenn dies einen ungerechtfertigten Eingriff in Ihre eigenen Interessen, Rechte und Freiheiten darstellen würde.

Wie lange bewahren wir diese Informationen auf?

Wo immer möglich, werden wir Ihre Daten in einer Form verwenden, die Sie nicht identifiziert. Wir speichern Ihre Daten in einer Form, die Sie identifiziert, nur so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage/Beschwerde und für die Aufbewahrung der Unterlagen erforderlich ist. Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in der Regel nicht länger als 6 Jahre aufbewahren. Ihre Daten können länger aufbewahrt werden, wenn dies im Zusammenhang mit der Beilegung eines Rechtsstreits erforderlich ist.

Wir können Ihre Daten an die folgenden Empfänger weitergeben:

unsere Dienstleister;
unsere professionellen Berater;
mit Primark verbundene Unternehmen, die mit Ihnen in Beziehung stehen (wenn dies zur Untersuchung oder Lösung Ihrer Anfrage oder Beschwerde erforderlich ist);
Behörden oder Justizbehörden (wenn die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben oder erforderlich ist, damit wir unsere gesetzlichen Rechte durchsetzen können oder damit Dritte ihre gesetzlichen Rechte durchsetzen können oder damit Behörden ihre Aufgaben im öffentlichen Interesse wahrnehmen können); oder
Geschäftspartner (wenn die Weitergabe im Zusammenhang mit dem Verkauf eines Unternehmens oder seiner Vermögenswerte erforderlich ist).

Wohin übermitteln wir Informationen?

Die von uns erfassten Informationen werden mit Dienstleistern ausgetauscht, von denen sich einige in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und des Vereinigten Königreichs befinden, die nicht die gleichen Datenschutzgesetze haben wie der Europäische Wirtschaftsraum oder das Vereinigte Königreich.

Wenn wir Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, die von der Europäischen Kommission als Länder anerkannt sind, die ein gleichwertiges Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten wie die Europäische Union - beispielsweise das Vereinigte Königreich oder die Vereinigten Staaten - verlassen wir uns auf die Angemessenheitsentscheidungen der Europäischen Kommission bezüglich dieser Länder. Falls wir dies als erforderlich erachten bzw. falls dies anderweitig gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir außerdem dafür sorgen, dass zusätzliche Schutzmaßnahmen - unter anderem technische, organisatorische oder vertragliche Maßnahmen - umgesetzt werden, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Wenn wir Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich in ein Land übermitteln, das von der Europäischen Kommission oder der Regierung des Vereinigten Königreichs nicht als Land anerkannt ist, das ein gleichwertiges Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet wie die Europäische Union oder das Vereinigte Königreich, verlassen wir uns auf die für diese Zwecke von der Europäischen Kommission und der britischen Datenschutzbehörde (Information Commissioner's Office) genehmigten Standardvertragsklauseln.

Wenn Sie weitere Informationen hinsichtlich dieser Schutzmaßnahmen benötigen, wenden Sie sich bitte an dataprotection@primark.com.

Kinder

Die Nutzer unserer Website müssen über 16 Jahre alt sein, um sich für den Empfang unserer regelmäßigen E-Mails anzumelden. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, übermitteln Sie bitte keine persönlichen Daten an unsere Website. Wir ermutigen Eltern und Erziehungsberechtigte, die Internetnutzung ihrer Kinder zu überwachen und zur Durchsetzung dieses Hinweises beizutragen, indem sie ihre Kinder anweisen, niemals ohne ihre Erlaubnis persönliche Daten für unsere Website bereitzustellen. Wenn Sie die Vermutung hegen, dass ein Kind unter 16 Jahren uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

Ihre Rechte

Sie haben eine Reihe von Rechten in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern. Diese Rechte geben Ihnen die Kontrolle darüber, wie Ihre Daten verwendet und verwaltet werden.

Sie können jederzeit von uns verlangen, dass wir Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. Sie haben das Recht, von uns eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben und die wir zum Zwecke des Abschlusses eines Vertrages zwischen uns oder aufgrund Ihrer Einwilligung gespeichert haben, in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu verlangen, damit Sie sie wiederverwenden oder an andere Organisationen weitergeben können.
Wenn Sie glauben, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig oder unvollständig sind, können Sie uns auffordern, diese zu korrigieren oder zu ergänzen.
Unter bestimmten Umständen haben Sie auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zu widersprechen und können uns auffordern, die Verwendung Ihrer Daten einzuschränken oder sie zu löschen.
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Zustimmung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung zu dieser Verarbeitung zu widerrufen.

Es gibt jedoch einige Ausnahmen von diesen Rechten. Wir können Ihre Daten beispielsweise nicht löschen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, sie aufzubewahren, oder wenn wir sie im Zusammenhang mit einem Vertrag mit Ihnen speichern. Ebenso kann der Zugang zu Ihren Daten verweigert werden, wenn die Bereitstellung der Informationen personenbezogene Daten über eine andere Person offenbaren würde oder wenn wir rechtlich daran gehindert sind, solche Informationen offen zu legen.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, sollten Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie die nachstehenden Angaben verwenden. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre Anfrage von dem für Ihre Informationen zuständigen Datenverantwortlichen bearbeitet wird.

Keine Verpflichtung zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Diese Daten werden jedoch für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke benötigt. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre personenbezogenen Daten nicht anzugeben, können Sie unsere Dienste möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt nutzen.

Kontaktieren Sie uns

Fragen, Kommentare oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung sind willkommen und sollten an folgende Adresse gerichtet werden dataprotection@primark.com.

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Art und Weise haben, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde Ihrer Wahl zu beschweren, z. B. bei der Datenschutzbehörde des Bundeslandes, in dem Sie leben, arbeiten oder von dem Sie glauben, dass dort eine Datenschutzverletzung stattgefunden hat.

Unsere Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 09. August 2023 aktualisiert.