Rückgabe leicht gemacht!

Ware zurückgeben kann kompliziert sein – oder absolut easy wie bei uns! Mit entspannten 28 Tagen Rückgaberecht und schnellem Ablauf an jeder Kasse. Damit du noch mehr Spaß am Einkaufen hast.

Rückgabe? Kein Ding!

Seit Kurzem geht Einkaufen und Umtauschen in einem Rutsch bei uns. Der Vorteil: Du brauchst dich nur einmal bei den Kassen anstellen und kannst dann gleichzeitig neue Artikel bezahlen und bereits gekaufte Sachen zurückgeben. Das funktioniert an jeder Kasse und spart Zeit. Für dich und auch für uns! Einfache Prozesse machen eben einfach Freude.

Alles, was du zur Rückgabe brauchst!

Mit diesen zwei Dingen funktioniert deine Rückgabe ganz einfach: Halte die unbenutzte Ware im wiederverkaufsfähigen Zustand (alle Etiketten müssen noch dran sein) und die Original-Quittung (nicht älter als 28 Tage) bereit. Mehr brauchst du nicht.

Du hast also volle vier Wochen Zeit für eine Rückgabe oder einen Umtausch. So lange kannst du die Ware in jedem Primark des Landes (z.B. Deutschland oder Österreich) umtauschen, in dem du sie gekauft hast.

Kleiner Hinweis:
Da wir Unterwäsche, Schmuck oder Kosmetik aus hygienischen Gründen nicht wiederverkaufen dürfen, nehmen wir diese nicht zurück. Ein lieber Mensch in deinem Umfeld freut sich bestimmt über diese Dinge – zum Tauschen oder als kleines Geschenk!

Hier findest du alle genauen Bedingungen für Umtausch und Erstattung.

Umtausch oder Rückerstattung?

Du hast die Wahl, ob du den Rückgabebetrag mit neuen Einkäufen verrechnen lassen möchtest oder eine Rückerstattung vorziehst.

Die Rückerstattung erfolgt immer auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Falls du also mit einer Karte bezahlt hast, funktioniert die Rücküberweisung nur genau über diese Karte. Gleiches gilt für Google oder Apple Pay.

Karte bzw. Smartphone nicht dabei? Ein Umtausch von Ware gegen Ware ist immer möglich!

Kleiner Tipp: Wenn du etwas mit einer Primark Geschenk- oder Gutscheinkarte gekauft hast, bewahre die Karte am besten noch 28 Tage lang auf – selbst wenn das Guthaben vollständig verbraucht ist. Dann können wir Erstattungsbeträge sofort wieder darauf gutschreiben!