Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo ha respondido Primark a la catástrofe de Rana Plaza?

Primark sigue recordando a las personas que murieron en el edificio Rana Plaza. Estamos trabajando con nuestros socios de Bangladesh para mejorar todavía más la seguridad y las condiciones de trabajo y reconocemos que es necesario tomar más medidas.

Después de la tragedia, iniciamos nuestro programa de inspección estructural en Bangladesh para evaluar la integridad estructural de las fábricas que nos suministran prendas. Todas las fábricas de Bangladesh que son proveedoras de Primark han sido evaluadas, y cualquier fábrica nueva que pueda suministrar artículos a Primark será evaluada antes de iniciar la actividad comercial. Hasta la fecha, las evaluaciones se han realizado con las normas internacionales más estrictas de la mano de equipos de expertos en estructuras e ingenieros de caminos de empresas especializadas en arquitectura e ingeniería. Primark también ha contratado a un experto ingeniero de estructuras propio para gestionar nuestro Programa de Integridad Estructural.

Además de estas medidas, Primark también ha firmado el Acuerdo sobre seguridad en edificios e incendios en Bangladesh, un acuerdo celebrado entre más de 200 minoristas y marcas de ropa, sindicatos locales e internacionales y ONG que trabajan para conseguir mejoras sostenibles en las condiciones de trabajo del sector textil en Bangladesh. El Acuerdo introdujo una norma común y un marco de aplicación que están respaldando todos los firmantes del Acuerdo. Primark sigue supervisando el bienestar de las víctimas más vulnerables con lesiones a largo plazo o pérdida de ingresos que guardan relación con el proveedor de Primark New Wave Bottoms.

2. ¿Qué normas de seguridad ofrece Primark?

En Primark aplicamos un estricto Código de conducta diseñado para garantizar que los proveedores con los que trabajamos respetan los derechos de su plantilla. Cada año realizamos más de 2.000 auditorías. Contratamos un equipo de más de 65 especialistas a los que apoyan empresas de auditoría externas, que trabajan en el terreno en nueve países clave que producen prendas. Ellos supervisan este trabajo, y su labor es esencial a la hora de garantizar el cumplimiento de nuestras normas. Nuestro enfoque es riguroso, y llevamos a cabo programas de formación con fábricas y proveedores para asegurarnos de que cuentan con las capacidades necesarias para cumplir nuestras normas y que pueden abordar los problemas que se identifican durante el proceso de auditoría.

Puede consultarse información adicional sobre nuestro Código de conducta en la siguiente dirección: https://www.primark.com/es/our-ethics/workplace-rights/code-of-conduct

3. Fashion Revolution Week está haciendo un llamamiento para que las marcas sean más transparentes en cuanto a su cadena de suministro. ¿Qué está haciendo Primark al respecto?

Como casi cualquier cadena de moda, Primark fabrica sus productos en países como Bangladesh, la India, Pakistán y China. Nos aseguramos de saber en qué lugares se fabrican nuestros productos y garantizamos la trazabilidad hasta el país y la fábrica en la que han sido confeccionados. Hoy en día, todas las prendas de ropa que se venden en Primark deben mostrar el país de origen en su etiqueta, para identificar dónde se fabricó el producto. Nuestro Código de conducta establece nuestras normas y nuestros equipos en el terreno se aseguran de su cumplimiento. Nuestro equipo de comercio ético realiza auditorías para comprobar que los trabajadores reciben un trato adecuado y que se respetan las normas del Código. Si identificamos incumplimientos, tomamos medidas al respecto.

4. ¿Se realiza trabajo infantil en la confección de prendas Primark?

Tenemos un estricto Código de conducta que establece los principios básicos que deben cumplir tanto proveedores como fábricas para garantizar que los productos se confeccionen en unas condiciones de trabajo satisfactorias, con personas que tengan la edad mínima legal para trabajar, que reciban un trato decente y un salario justo. Auditores externos que cuentan con el visto bueno de Primark o nuestro propio equipo interno inspeccionan cada uno de nuestros proveedores para garantizar que cumplen las normas de nuestro Código de conducta. Todas las fábricas deben cumplir estas normas antes de realizar cualquier pedido.

5. ¿Es Primark propietaria de alguna fábrica?

Al igual que la mayoría de marcas de primera línea, Primark contrata la fabricación de la mayoría de sus productos a países extranjeros como la India, China, Bangladesh, Vietnam y Turquía. Contamos aproximadamente con 700 proveedores de primer nivel que producen artículos según nuestras características y diseños.

No somos propietarios de las empresas o las fábricas que producen nuestros artículos, pero decidimos asumir la responsabilidad con respecto a los trabajadores de estas fábricas, a nuestros clientes y a los accionistas, de garantizar que nuestros productos se fabrican en condiciones de trabajo satisfactorias. Aproximadamente el 98 % de las fábricas con las que trabajamos también produce artículos para otros minoristas.

6. ¿Publica Primark la lista de fábricas con las que trabaja?

No publicamos la lista de fábricas con las que trabajamos, ya que esta información es sensible desde el punto de vista comercial.

7. ¿Posee Primark un Código de conducta? ¿Qué nivel de rigurosidad tiene?

 Sí. Nuestro Código de conducta establece los principios básicos que los proveedores deben cumplir para garantizar la fabricación de los productos en condiciones laborales satisfactorias, un trato decente de los trabajadores que fabrican dichos productos y un salario justo para ellos. El Código se basa en el Código Básico de la Iniciativa de Comercio Ético, que a su vez se basa en los convenios de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), y constituye un código de prácticas laborales reconocido a escala internacional.  

8. ¿Abandona Primark cuando los proveedores no cumplen el Código de conducta?

No. Creemos que la colaboración con los proveedores ayuda a mejorar su rendimiento y a cumplir y mantener nuestras normas éticas. Es muy raro que decidamos cancelar un contrato con un proveedor debido a un incumplimiento de nuestro Código de conducta, y solo lo hacemos como último recurso.  

9. ¿Permiten que sus proveedores subcontraten trabajo a terceros?

Nuestro código de conducta prohíbe expresamente a nuestros proveedores que subcontraten trabajo a terceros sin el consentimiento específico o acuerdo previo con Primark.

10. ¿Los trabajadores que fabrican prendas para Primark tienen un salario justo?

El Código de conducta de Primark se basa en el Código básico de la ETI, que dispone que “los salarios y beneficios pagados por el trabajo satisfarán, al menos, los estándares legales nacionales o el parámetro estándar de la industria, atendiendo al que sea más elevado. En cualquier caso, el salario debe ser siempre suficiente para cubrir necesidades básicas y proporcionar algunos ingresos discrecionales”. Compartimos esta definición y pedimos a nuestros proveedores que la respeten con respecto a todos los trabajadores de nuestra cadena de suministro, a los trabajadores a destajo, subcontratados, informales y a domicilio.

We are a founding member of ACT (Action, Collaboration, Transformation) que es una inciativa entre marcas, minoristas, fabricantes y sindicatos de trabajadores internacionales para afrontar el problema de los salarios dignos en la cadena de distribución de prendas de vestir y el sector textil. ACT pretende mejorar los salarios estableciendo negociaciones colectivas en la industria en países claves que se basen en normas de fabricación de reconocimento mundial y prácticas de compra responsables. En la actualidad esta labor está en su fase incial de desarrollo.

ACT

11. ¿Forma Primark a sus compradores para que adquieran los productos de forma ética?

Sí. Nuestro equipo de comercio ético trabaja codo con codo con nuestros compradores y nuestro equipo de fabricación de origen, ofreciendo apoyo diariamente y desarrollando programas de formación especializada para concienciar a los compradores sobre cuestiones éticas en los países en los que se fabrican nuestros productos.  

Nuestra base de datos, desarrollada por el British Standards Institute, permite que nuestros compradores reciban un informe periódico detallado y actualizado sobre todos nuestros proveedores y las fábricas que producen para su departamento. El informe contiene información sobre el rendimiento ético de cada fábrica, resultados de auditorías recientes y cualquier incumplimiento que deba conocerse, junto con otros datos clave sobre el origen de los productos. Al disponer de datos integrados como estos, los compradores pueden tomar decisiones conscientes sobre el origen de los productos.

12. He visto el documental Panorama sobre Primark. ¿Cómo respondió Primark a estas acusaciones?

En el año 2008 Primark apareció en el documental televisivo de Panorama, un espacio de la BBC: “Primark on the Rack”, en el que se mostraba a tres niños que trabajaban en la fabricación de prendas de ropa vendidas en Primark. Tras 3 años, una investigación laboriosa por parte de Primark y una revisión exhaustiva de BBC Trust, BBC Trust confirmó que esta grabación fue manipulada y que el programa nunca debió de emitirse.

Nuestra ficha informativa explica lo que ocurrió y las medidas que Primark tuvo que tomar para denunciar estas acusaciones falsas y limpiar su reputación.

13. ¿Qué es el plan Sumangali? ¿Toma Primark medidas para atajar las prácticas laborales de este plan?

Las mujeres jóvenes, que representan la gran mayoría de la mano de obra del sector textil en el sur de la India, suelen ser contratadas para trabajar en fábricas textiles en zonas rurales periféricas. Se les ofrecen contratos con unas condiciones fijas y se les proporciona alojamiento, en ocasiones en la propia fábrica o en las instalaciones adyacentes, y reciben un salario fijo mensual, mientras que el resto de sus ingresos se abona en un pago a tanto alzado al final del período contractual. El atractivo de este sistema para las jóvenes y sus familias es que les proporciona un pago a tanto alzado que puede utilizarse como dote para el matrimonio. Aunque el pago de dotes es ilegal en la India, este tipo de pagos sigue realizándose en muchas zonas rurales. El programa se denomina plan Sumangali o plan de “ayuda al matrimonio”, y se introdujo hace casi diez años en el sur de la India. Los informes de Anti-Slavery International y SOMO han planteado graves preocupaciones con respecto a la seguridad y el bienestar de las trabajadoras en las fábricas de hilado que aplican estos planes.

Primark, junto con otros minoristas, suscribe iniciativas colaborativas cuyo fin es identificar soluciones sostenibles a estas prácticas, y proporcionar unas condiciones de empleo seguras y legales para las trabajadoras. Somos miembro de un foro local de partes interesadas, The Tirupur Stakeholders Forum, que incluye a minoristas, ONG, sindicatos y una asociación del sector que representa a los fabricantes de la región. Primark apoya el trabajo de este foro permitiendo que las partes interesadas locales identifiquen y apliquen soluciones efectivas.

El Grupo Tamil Nadu, integrado por diversas partes interesadas y auspiciado por la ETI, tiene por objeto identificar el modo en que podemos apoyar colectivamente las iniciativas locales y a las partes interesadas de la zona, como el foro, y profundizar en la tarea que han iniciado. Primark es miembro del grupo y ocupa un lugar en el Comité Directivo.  

14. ¿Posee Primark una política sobre el aceite de palma sostenible?

Sí. Como integrante del grupo de empresas ABF, compartimos su postura sobre el origen del aceite de palma. Como miembros de la Mesa Redonda sobre el Aceite de Palma Sostenible (RSPO, por sus siglas en inglés), ABF está comprometida con la promoción del aumento del suministro de aceite de palma sostenible certificado para 2015. ABF se ha comprometido a que, siempre que pueda suministrarse, todas sus empresas utilizarán únicamente aceite de palma sostenible certificado.

15. ¿Posee Primark una política sobre los ensayos en animales?

Sí. Primark no realiza ni encarga ensayos con animales. Nuestros términos comerciales con los proveedores dejan claro que los productos cosméticos y sus ingredientes no deben probarse en animales.

16. ¿Cuenta Primark con una política relativa al uso de la angora?

A consecuencia de la preocupación por el bienestar animal y el uso de la angora en los productos textiles, la compañía no volverá a hacer pedidos de productos que contengan angora.

17. ¿Utiliza Primark la técnica del lavado con arena en alguno de sus productos?

En 2010 nuestra empresa decidió dejar de utilizar la técnica del lavado con arena en todos nuestros productos, tras la preocupación suscitada por los posibles riesgos para la salud de los trabajadores. Durante 2011 analizamos, junto a nuestros compradores y proveedores, posibles técnicas alternativas que fueran seguras y viables. Durante este período retiramos gradualmente nuestros productos lavados con arena y en octubre de 2011 Primark ya había eliminado totalmente el proceso de su cadena de suministro.

18. ¿Utiliza Primark piel en sus productos?

Algunos de nuestros productos, principalmente accesorios y calzado, llevan piel. Actualmente estamos trabajando para localizar y evaluar las curtidurías de nuestra cadena de suministro.

19. ¿Vende Primark algodón orgánico o Fairtrade?

En ocasiones hemos vendido productos de algodón orgánico y en el futuro tenemos previsto vender productos de algodón orgánico y Fairtrade en función de la demanda del mercado.

20. ¿Ha suscrito Primark la campaña Detox de Greenpeace?

Sí. Primark lleva mucho tiempo reconociendo la importancia de reducir el impacto ambiental del proceso de fabricación. Nos hemos comprometido a colaborar con el sector y las partes interesadas, incluida Greenpeace, para prohibir el uso de ciertos productos químicos de la cadena de suministro. Como parte de este compromiso nos hemos afiliado al Grupo ZDHC (Vertido Cero de Sustancias Químicas Peligrosas), un grupo de trabajo de la industria de las principales marcas de calzado y prendas de vestir. www.roadmaptozero.com/

Nuestro Compromiso Detox para dejar de utilizar paulatinamente productos químicos peligrosos se ha publicado en 2014  y está respaldado por nuestra Lista de sustancias restringidas.

21. ¿Cuenta Primark con una política que regule el uso de algodón uzbeco?

Primark se ha adherido al Acuerdo sobre Algodón de la Responsible Sourcing Network (Red de suministro responsable) y con ello se ha comprometido a no abastecerse conscientemente de algodón uzbeco para la fabricación de sus productos.

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