Mesures de sécurité anti-COVID-19 en magasin - FAQ
Nous souhaitons que notre clientèle et notre personnel continuent de se sentir en sécurité dans nos magasins.
1. Quelles mesures Primark a-t-il mises en place pour assurer la sécurité des clients en magasin ?
Nous souhaitons que notre clientèle et notre personnel continuent de se sentir en sécurité dans nos magasins.
Nous appliquons à la lettre tous les conseils de sécurité du gouvernement, traitant ces directives comme la norme minimale, et nous continuons à mettre en place des mesures de sécurité sanitaire dans tous nos magasins.
Parmi ces mesures, citons :
Protection personnelle de nos employés et de nos clients :
Nos clients ont la possibilité de se désinfecter les mains à l'entrée de nos magasins au moyen du dispositif mis à leur disposition. Nous espérons que nos clients et collègues continueront de penser aux autres et de porter un masque en magasin. Des parois en plexiglas ont été installées au niveau des caisses pour protéger nos clients et notre personnel. Nettoyage approfondi en magasin :
Augmentation de la fréquence et de l'intensité du nettoyage des magasins, en particulier au niveau des points de contact clés tels que les caisses, les escalators, les ascenseurs et les espaces réservés aux employés en arrière-boutique. Les poignées des paniers de shopping sont régulièrement désinfectées.
2. Les cabines d'essayage, les toilettes et les espaces où s'asseoir sont-ils ouverts ?
Les cabines d'essayage, les toilettes et les espaces où s'asseoir sont maintenant rouverts.
3. À quel endroit le magasin met-il à disposition du gel hydroalcoolique ?
Les clients peuvent se désinfecter les mains dès leur entrée dans le magasin. Des points de désinfection des mains supplémentaires sont également mis à la disposition des employés dans l'arrière-boutique.
4. Un système de file d'attente est-il mis en place aux caisses ?
Nous avons réagencé notre système de file d'attente aux caisses afin de permettre la distanciation sociale. De plus, toutes les caisses sont dotées de parois en plexiglas pour protéger nos employés et nos clients.
**5. Les ascenseurs et escalators sont-ils en service **
Nos ascenseurs et escalators sont en service.
6. Le personnel porte-t-il des masques/gants ?
Des masques et des gants sont mis à la disposition des employés qui souhaitent les utiliser.
7. Paiements sans contact – quel est le montant maximum ?
Nous encourageons les paiements par carte et sans contact pour éviter au maximum l'échange de billets de banque et de pièces de monnaie. La limite maximale est fixée à 50,00 €.
8. Le nombre de personnes autorisées en magasin est-t-il limité ?
Nous suivons les consignes en matière de jauges pour chacun de nos magasins.
9. Quelles mesures Primark a-t-il mis en place au Pays de Galles, en Irlande du Nord et en Écosse ?
Nous continuerons à mettre en place de nombreuses mesures de sécurité, notamment un protocole strict de distanciation sociale, des jauges en magasin, l'obligation du port du masque dans les files d'attente et en magasin, la mise à disposition de points de désinfection des mains à l'entrée des magasins, l'installation de parois en plexiglas aux caisses et un nettoyage approfondi en magasin.