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Mesures de sécurité en magasin

Vous nous avez manqué et nous sommes très heureux que vous soyez de retour dans nos magasins pour faire à nouveau vos shopping avec nous ! Mais surtout, nous voulons que vous vous sentiez en sécurité lors de votre visite dans votre Primark. Pour le bien-être de nos employés et de nos clients, nous avons donc apporté d'importants changements à nos magasins, afin que vous puissiez continuer à faire votre shopping en toute sécurité et en toute confiance.

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LA DISTANCIATION SOCIALE : Nous avons mis en place un protocole strict de distanciation sociale dans tous nos magasins :

Nous suivons les directives des autorités locales et limitons le nombre de clients autorisés à entrer dans le magasin à tout moment afin de tenir compte de la distance requise entre les clients et les employés. En Belgique, la distance conseillée est de 1,5 mètre.

  • Une signalisation claire et des autocollants au sol, ainsi que des employés dévoués et du personnel de sécurité supplémentaire, pour guider les clients dans le magasin de manière à limiter les contacts avec les autres.
  • Nous avons engagé du personnel de sécurité supplémentaire pour aider les clients à respecter les mesures de distanciation sociale lorsqu'ils font la queue pour entrer dans notre magasin.
  • Nous avons repensé l'agencement de nos magasins afin de laisser plus d'espace entre les gens en reconfigurant notre système de files d'attente aux caisses pour permettre la distanciation sociale. Des employés dévoués seront présents pour gérer le bon déroulement de la file d'attente.
  • Nous avons temporairement fermé nos cabines d'essayage. Nous pourrons revoir cette politique au fur et à mesure de l'évolution de la situation.
  • Les points d'entrée et de sortie seront clairement indiqués.
  • De fréquentes annonces seront faites en magasin pour rappeler aux clients d'adhérer aux mesures de distanciation sociale.

PROTECTION PERSONNELLE : Nous avons renforcé la protection personnelle des employés et des clients :

  • Un désinfectant pour les mains sera mis à la disposition des employés et des clients à l'entrée, dans le magasin et en back office.
  • Une caisse sur deux sera fermée, afin de laisser un espace approprié entre les clients et les employés. Des cloisons en plixiglas ont été installées aux caisses ouvertes pour protéger les clients et les employés.
  • Des masques et des gants seront mis à la disposition de tous les employés, conformément à la réglementation gouvernementale.
  • Les clients qui ne portent pas de gants seront invités à se désinfecter les mains à leur entrée. Des employés dévoués seront sur place pour aider les clients si nécessaire.
  • Nous avons retiré tous les testeurs du département santé et beauté.
  • Nous encourageons les paiements par carte et le sans contact lorsque c'est possible afin de minimiser les interactions avec l'argent liquide. La limite a été fixée à 50 euros pour les paiements sans contact.
  • Nous avons nommé des employés spécialisés pour gérer les files d'attente aux caisses et aux entrées des magasins afin de garantir le respect des mesures de distanciation sociale.
  • Des employés dévoués s'assureront que les mesures d'hygiène des mains soient respectées et signaleront tout problème ou préoccupation au gérant du magasin.

NETTOYAGE EN MAGASIN : Nous avons augmenté la fréquence et l'intensité du nettoyage en magasin :

  • Nous avons beaucoup investi pour augmenter la fréquence et la rigueur de notre politique de nettoyage des magasins sur tous nos marchés : en accordant une attention particulière aux points de contact à haute fréquence tels que les caisses, les escalators, les ascenseurs et les zones réservées aux employés à l'arrière du magasin.
  • Un nettoyage en profondeur de chaque magasin sera effectué avant la réouverture.
  • Nous avons augmenté la fréquence des nettoyages tout au long de la journée.
  • Nous avons introduit un système de nettoyage des paniers, de sorte que chaque anse de panier soit nettoyée avant utilisation.
  • Des lingettes désinfectantes seront mises à la disposition des employés pour stériliser les paniers et les caisses.

Cette vidéo a été filmée dans notre magasin de Utrecht aux Pays-Bas. Les instructions de distanciation sociale et les mesures de sécurité dans nos magasins peuvent varier, selon les directives des gouvernements locaux.

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Tamera
Rédactrice mode
11/05/2020
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