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AIDER LES USINES À RESPECTER LES NORMES INTERNATIONALES

L'équipe de commerce éthique de Primark travaille en collaboration étroite avec ses fournisseurs, leurs usines et leurs partenaires locaux afin de mettre en œuvre des programmes aidant les usines à répondre aux problèmes et aux besoins locaux. Plus la direction et les ouvriers de l'usine ont conscience des normes que nous attendons – et de leur importance – et plus ils sont susceptibles de les respecter. Cette démarche peut passer par des réunions en face-à-face régulières. Dans d'autres cas, elle s’appuiera sur des programmes de formation ou des méthodes plus interactives telles que des jeux de rôle. En moyenne, plus de 7000 heures de formation par an sont dispensées.

COLLABORATION AVEC LA DIRECTION DES USINES

Notre travail avec la direction des usines repose sur un dialogue franc et ouvert autour des normes que nous attendons.

Notre équipe commerce éthique et développement durable s’assure que les dirigeants des usines comprennent les différentes clauses stipulées dans le Code de conduite et ce que nous attendons d’eux. Nous leur expliquons par exemple pourquoi il est important de tenir à jour les dossiers d'emploi ou de disposer d’alarmes incendie dans chaque section du bâtiment. Ces démarches sont très souvent réalisées sur place, dans le cadre d'entretiens individuels. Il est cependant parfois nécessaire de communiquer avec plusieurs usines simultanément.

Voilà pourquoi nous organisons des ateliers de formation et de soutien externes autour de questions pertinentes. Ces ateliers offrent aux usines et aux fournisseurs la chance d'apprendre les uns des autres en dehors de la gestion quotidienne de l'usine. Le format dépend de la méthode la plus efficace pour les individus concernés. En Turquie, par exemple, nous organisons généralement des ateliers d'une journée consacrés à de nombreux sujets divers. Cela peut aller d'un gros plan sur des clauses individuelles de notre Code de conduite à une présentation d'une nouvelle législation telle que la Modern Slavery Act (ou « loi relative à l'esclavage moderne ») britannique, en passant par une remise à niveau sur la formation en sécurité incendie, voire la manière de se préparer à un tremblement de terre.

Ces ateliers sont généralement animés par un membre de l'équipe commerce éthique et développement durable de Primark, mais nous travaillons également aux côtés d'autres organisations d'experts. Par exemple, en Asie du Sud-Est, nous avons rejoint le programme Better Work (« mieux travailler »), une collaboration entre l'Organisation internationale du Travail (OIT) des Nations Unies et l'IFC (International Finance Corporation), membre du Groupe de la Banque mondiale. Ce programme est conçu pour réunir différents groupes de l'industrie textile afin d'améliorer les conditions de travail dans les usines et de promouvoir le respect des droits des travailleurs. Plus de 120 usines qui travaillent pour Primark participent actuellement à ce programme. Le programme Better Work évalue non seulement la conformité des usines aux normes de travail internationales, mais il offre aussi une assistance pratique afin d'aider les ouvriers et les employeurs à résoudre les problèmes éventuellement identifiés. La participation au programme Better Work permet à chaque usine de bénéficier du soutien et des conseils d'un organisme central. Cette approche est d’autant plus efficace qu’elle évite la participation d'une même usine aux multiples initiatives offertes par les différentes marques ou enseignes pour lesquelles elle travaille.

Lorsque les usines qui fabriquent nos produits sont disséminées sur une vaste zone géographique, comme par exemple en Chine, nous avons investi dans une plateforme de formation en ligne afin de doter les usines des informations et des outils nécessaires. Nous proposons plus de 20 modules interactifs différents qui vont du Code de conduite de Primark aux procédures de recrutement.

En outre, nous testons continuellement de nouvelles approches afin d'aider les usines à s'améliorer. Par exemple, dans le sud de l'Inde, nous travaillons avec l'ONG indienne locale ASK (The Association for Stimulating Know How) et l'ONG américaine Verité dans le cadre du programme Fair Hiring Fair Labour (« recrutement équitable, travail équitable »). Ce programme fournit les outils nécessaires pour permettre aux usines d’améliorer leurs processus de recrutement et d'embauche.

SOUTENIR LES TRAVAILLEURS DANS LES USINES

Nous sommes convaincus qu’en aidant les ouvriers à mieux comprendre ce qu'ils peuvent et doivent attendre de leur employeur, nous pouvons contribuer à les responsabiliser et améliorer encore les conditions de travail dans les usines. C’est pourquoi nous avons lancé plusieurs programmes, développés avec et pour les ouvriers. Par exemple, au Bangladesh, en Chine et dans le sud de l'Inde, nous nous sommes aperçus que les images étaient un bon moyen d’illustrer les différents éléments de notre Code de conduite auprès des ouvriers. Nous avons travaillé avec des partenaires locaux pour créer des affiches de visualisation du code et permettre aux ouvriers des usines concernées de mieux le comprendre.

Deux autres programmes sont également en cours au Bangladesh. Nous nous sommes associés à l’ONG SHEVA pour mettre en œuvre un projet de sécurité incendie. Ce programme forme les responsables de la sécurité incendie des usines afin qu'ils puissent eux-mêmes former les ouvriers en toute connaissance de cause. Cette approche inclut un DVD et une brochure sur la sécurité incendie et, selon les usines, une représentation théâtrale adaptée. Nous nous sommes également associés à l’Ethical Trading Initiative dans le cadre de son programme de dialogue social.Selon la loi bangladaise, toute usine de plus de 50 employés doit disposer d'un comité de participation composé de représentants du personnel élus. Ce projet aide les usines à mettre en place ces comités et veille à ce que les travailleurs qui y siègent soient choisis par leurs pairs et puissent assurer la communication entre leurs collègues et la direction.

En Inde, nous travaillons sur le programme « Drawing the Line », en partenariat avec deux ONG indiennes, Women Win et la Naz Foundation. Ce programme examine de nouvelles approches pour mobiliser les ouvrières afin de les autonomiser et de les encourager à définir leurs priorités en matière d'amélioration de l'usine.

Outre le travail accompli avec les usines pour les aider à mieux comprendre et respecter les normes exigées par Primark, nous avons lancé plusieurs programmes de formation destinés aux ouvriers et aux usines en vue de continuer à améliorer les conditions de travail dans l'industrie de l'habillement et du textile. Cliquez sur « Suivant » pour en savoir plus.

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