Foire aux questions

1. La société Primark possède-t-elle des usines ?

Comme la plupart des grandes enseignes, Primark achète la majorité de ses produits à l'étranger, notamment en Inde, en Chine, au Bangladesh, au Vietnam et en Turquie. Nous comptons environ 700 fournisseurs de premier rang qui produisent des marchandises selon nos spécifications et modèles de créations. Nous ne possédons pas les entreprises ou les usines qui produisent nos marchandises, mais nous choisissons d'assumer notre responsabilité envers les ouvriers de ces établissements, nos clients et nos actionnaires de veiller à ce que nos produits soient fabriqués dans de bonnes conditions de travail. Environ 98 % des usines avec lesquelles nous travaillons produisent également pour d'autres enseignes.

Nous ne possédons pas les entreprises ou les usines qui produisent nos marchandises, mais nous avons une responsabilité envers les ouvriers de ces établissements, nos clients et nos actionnaires de veiller à ce que nos produits soient fabriqués dans de bonnes conditions de travail.  98 % des usines avec lesquelles nous travaillons produisent également pour d'autres enseignes.

2. Publiez-vous la liste des usines avec lesquelles vous travaillez ?

Nous ne publions pas la liste des usines avec lesquelles nous travaillons, car il s'agit d'informations commercialement sensibles. 

3. La société Primark possède-t-elle un Code de conduite ? Est-il très strict ?

Oui. Notre Code de conduite détaille les principes fondamentaux que nos fournisseurs doivent respecter afin de garantir que nos produits sont fabriqués dans de bonnes conditions de travail et que les personnes qui les fabriquent sont traitées de manière décente et perçoivent un salaire équitable. Il est basé sur le Code de base de l'Initiative du Commerce Éthique, lequel est à son tour fondé sur les conventions de l’Organisation internationale du travail et qui est un code de pratique du travail internationalement reconnu.  

4. La société Primark coupe-t-elle les ponts si un fournisseur ne respecte pas le Code de conduite ?

Non. Nous croyons à l'importance de travailler avec les fournisseurs pour qu'ils améliorent leurs performances dans le but de répondre à nos critères éthiques. Ce n'est que très rarement et en dernier ressort que nous envisageons de rompre le contrat d'un fournisseur pour cause de manquement à notre Code de conduite.  

5. Autorisez-vous vos fournisseurs à avoir recours à la sous-traitance?

Notre code de conduite interdit formellement à nos fournisseurs d’avoir recours à la sous-traitance sans le consentement ou l’accord spécifique préalable de Primark.

6. Les ouvriers qui fabriquent des vêtements pour Primark gagnent-ils un salaire décent ?

Le Code de conduite de Primark s'appuie sur le Code de base de l'ETI, lequel stipule « les salaires et allocations versés pour une semaine de travail standard respectent au minimum les normes juridiques nationales ou les indices de référence du secteur si supérieurs. Dans tous les cas, les salaires doivent toujours permettre de pourvoir aux besoins de base et fournir un revenu discrétionnaire ». Nos fournisseurs sont tenus de se conformer à cette définition pour tous les ouvriers de notre chaîne d'approvisionnement, y compris ceux rémunérés à la pièce, sous-traités, informels et travaillant à domicile.

Nous sommes l'un des membres fondateurs de l'ACT (Action, Collaboration, Transformation), une initiative regroupant des marques, enseignes, fabricants et syndicats d'envergure internationale, visant à assurer des salaires décents au sein de la chaîne d'approvisionnement de l'insudtrie textile et de la confection. L'ACT a pour objectif d'améliorer les salaires grâce à la mise en place d'un système de négociation collective à l'échelle de ce secteur dans les pays clés, lequel s'appuiera sur des normes de fabrication de calibre mondial et des pratiques responsables en matière d'achat. Les travaux en sont encore aux premiers stades.

ACT Factsheet

7. La société Primark forme-t-elle ses acheteurs à l'achat de produits de manière éthique ?

Oui. Notre équipe de commerce éthique travaille main dans la main avec nos acheteurs et notre équipe d'approvisionnement, les soutenant quotidiennement et menant des programmes de formation spécifiques pour sensibiliser les acheteurs aux questions éthiques dans les pays d'où proviennent nos produits.  

Notre base de données d'usines, élaborée par le British Standards Institute, permet à nos acheteurs de recevoir des points réguliers et des rapports détaillés sur tous les fournisseurs et les usines qui produisent pour leur département. Le rapport inclut des informations sur les performances éthiques de chaque usine, les résultats des audits récents et les non-conformités notables, ainsi que d'autres données essentielles pour l'approvisionnement. Disposer de telles données intégrées permet à nos acheteurs de prendre des décisions éclairées en matière d'approvisionnement.

8. J'ai regardé le documentaire Panorama sur Primark. Quelle est la réponse de Primark à ces allégations ?

En 2008, Primark a été le point de mire de l'émission Panorama sur la BBC : “Primark on the Rack”, qui prétendait montrer trois jeunes garçons exploités pour fabriquer des vêtements vendus chez Primark. À l'issue de trois longues années d'enquêtes menées par Primark et soumises à un examen complet du BBC Trust, ce dernier a confirmé que la vidéo en question avait été montée de toutes pièces et que le programme n'aurait jamais dû être diffusé.

Notre fiche explique tout le déroulement de cela ainsi que ce que Primark a dû faire pour démasquer la supercherie et laver son nom.

9. La société Primark possède-t-elle une politique relative aux travailleurs à domicile ?

Oui. Dans le cadre du programme d'audit et de suivi, nos fournisseurs sont tenus de déclarer le travail à domicile dans la chaîne d'approvisionnement. Nous rendons alors visite aux travailleurs à domicile pour parler avec eux et en savoir plus sur les conditions de travail. Si le lieu de travail à domicile répond à nos critères, il sera approuvé pour la fabrication de produits Primark.

Le travail à domicile est une source de revenus importante pour de nombreuses familles. Il crée souvent une indépendance économique pour les femmes qui autrement n'iraient pas travailler à l'extérieur pour des raisons culturelles ou à cause de leurs responsabilités domestiques.  

10. Qu'est-ce que le système sumangali et que fait Primark pour lutter contre ces pratiques de travail ?

Les jeunes femmes, qui représentent la majorité de la main-d’œuvre dans le secteur du textile et de l’habillement dans le sud de l’Inde, sont souvent recrutées dans des régions rurales excentrées pour travailler dans les filatures. Elles reçoivent un contrat à durée déterminée et sont hébergées dans des foyers, voire parfois au sein même de l’usine. Elles reçoivent une allocation mensuelle et le reste de leur rémunération est payé en une somme forfaitaire à la fin de la durée du contrat. L’attrait de ce système pour les jeunes femmes et leurs familles est qu’il leur apporte une somme forfaitaire qui peut être utilisée comme dot de mariage. Bien que les paiements de dots soient illégaux en Inde, ils continuent à exister dans de nombreuses régions rurales. Le programme porte le nom de système sumangali ou « aide au mariage » et il fut introduit dans le sud de l’Inde il y a près d’une décennie. Des rapports établis par les ONG Anti-Slavery International et SOMO ont révélé des inquiétudes importantes concernant la sécurité et la protection sociale des travailleuses dans les filatures et les usines qui appliquent ces systèmes.

Tout comme d’autres enseignes, Primark fait partie d'initiatives collaboratives qui œuvrent pour identifier des solutions durables à ces pratiques et pour fournir des conditions d’emploi sûres et légales aux travailleuses. Nous sommes membre d'un forum local de parties prenantes, le Tirupur Stakeholders Forum, qui inclut des enseignes, des ONG, des syndicats et une association industrielle représentant les fabricants de la région. Primark soutient le travail du forum en permettant aux parties prenantes locales d’identifier et de mettre en place des solutions efficaces.

Le groupe Tamil Nadu Multi-Stakeholder, réuni par l’ETI (Initiative du Commerce Éthique), vise à identifier comment nous pouvons collectivement soutenir les initiatives et les parties prenantes locales comme le forum et poursuivre le travail qu’elles ont commencé. Primark est membre de ce groupe et siège dans le Comité directeur.  

11. La société Primark possède-t-elle une politique relative à l'huile de palme durable ?

Oui. Faisant partie du groupe d'entreprises ABF, nous partageons une position commune sur l'approvisionnement en huile de palme. En tant que membre de la Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO), ABF est engagé à promouvoir une augmentation de l'approvisionnement en huile de palme durable et certifiée à l'horizon 2015. ABF s'est engagé, sous réserve d'une offre disponible, à utiliser uniquement de l'huile de palme durable certifiée.

12. La société Primark possède-t-elle une politique relative aux tests sur les animaux ?

Oui. Primark ne réalise et ne fait réaliser aucun test sur les animaux. Nos conditions générales d'échange avec nos fournisseurs stipulent clairement que les produits cosmétiques et leurs ingrédients ne doivent pas être testés sur des animaux.

13. La société Primark dispose-t-elle d'une politique en matière d'utilisation de l'angora ?

Suite aux inquiétudes exprimées au sujet du bien-être animal et de l'utilisation de l'angora dans les vêtements, Primark a cessé toute commande de produits contenant de l'angora.

14. La société Primark utilise-t-elle le sablage pour certains de ses produits ?

Nous avons pris la décision en 2010 d'arrêter d'utiliser le sablage sur tous nos produits à la suite de préoccupations sur d'éventuels risques pour la santé des ouvriers. En 2011, nous avons collaboré avec nos acheteurs et fournisseurs pour rechercher d'autres techniques à la fois sûres et viables. Durant cette période, nous avons progressivement retiré les produits traités au sablage. Depuis octobre 2011, Primark a entièrement supprimé ce procédé de sa chaîne d'approvisionnement.

15. La société Primark utilise-t-elle du cuir ?

Nous utilisons du cuir dans nos produits, surtout les accessoires et chaussures.  Nous nous employons actuellement à recenser et évaluer les tanneries de notre chaîne d'approvisionnement.

16. La société Primark vend-elle du coton bio ou issu du commerce équitable ?

Nous avons vendu des produits en coton bio par le passé et avons l'intention de vendre des produits en coton bio et issu du commerce équitable en fonction de la demande du marché.

17. La société Primark adhère-t-elle à la campagne Detox de Greenpeace ?

Oui. Primark reconnaît depuis longtemps l'importance de réduire l'impact environnemental du processus de fabrication. Nous nous sommes engagés à œuvrer avec le secteur et les parties prenantes, y compris Greenpeace, à l'interdiction de l'utilisation de certains produits chimiques dangereux dans la chaîne d'approvisionnement. Ce faisant, nous avons rejoint le groupe ZDHC (Zéro rejet de produits chimiques dangereux ou Zero Discharge of Hazardous Chemicals), un groupe de travail du secteur regroupant des marques de vêtements et de chaussures de premier plan.

Notre Engagement Détox dans lequel nous promettons d’arrêter progressivement d’utiliser des produits chimiques dangereux a été publié en 2014, et est complété par notre Liste des substances soumises à restriction.

18. La société Primark a-t-elle une politique sur l'utilisation du coton ouzbek ?

Primark a signé le « Cotton Pledge » du Responsible Sourcing Network, et s'est ainsi engagée à ne pas utiliser sciemment de coton ouzbek pour la fabrication de ses produits.

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