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RÉALISATION DE CONTRÔLES ET D'AUDITS

Les partenaires commerciaux de Primark sont triés sur le volet. Nous choisissons et approuvons chaque usine avant de passer des commandes et exigeons des fabricants de produits Primark qu’ils s'engagent à respecter les normes énoncées dans le Code de conduite de Primark avant de pouvoir travailler avec nous. Nous avons mis en place des contrôles et audits afin de mesurer les performances de chaque usine par rapport à ces normes internationalement reconnues.

COMMENT DEVENIR UN FOURNISSEUR AGRÉÉ

Avant que Primark ne passe sa première commande, un membre de l'équipe commerce éthique et développement durable rencontre les dirigeants de l'usine afin de leur expliquer les normes requises et de réaliser un audit formel des conditions existantes sur place. Ces audits nous aident à évaluer les performances des usines par rapport au Code de conduite. Pour tout nouveau fournisseur, un audit nous permet de vérifier que les conditions de l’usine sont acceptables avant de l'approuver.

RÉALISATION D'AUDITS FORMELS

Une fois l’usine auditée et approuvée, celle-ci sera de nouveau auditée au moins une fois par an. Au total, nous procédons chaque année à plus de 2000 audits dans des usines potentielles et approuvées. Primark finance ses propres audits et dispose donc de ses propres archives sur les conditions des usines fabriquant nos produits.

Les audits Primark nous permettent de bénéficier d'une vision extrêmement détaillée des conditions de travail de l'usine concernée. Ils couvrent l'ensemble des employés, des machinistes aux agents de sécurité en passant par le personnel de cuisine. Nous utilisons différentes méthodes pour obtenir des informations, notamment des évaluations de sécurité incendie ou machines, des entretiens avec la direction et le personnel occupant des fonctions telles que les RH, ainsi que des consultations de la documentation disponible. Des entretiens confidentiels avec les ouvriers constituent un élément clé et obligatoire de cette démarche. Les travailleurs ont ainsi l’occasion de nous décrire leurs conditions de travail et de signaler tout problème éventuel en toute confidentialité.

Nous réalisons des audits planifiés, semi-planifiés et non planifiés, ainsi que des centaines de contrôles ponctuels non planifiés par an afin d'évaluer certains points spécifiques.

Primark a également lancé un nouveau programme au Bangladesh et au Pakistan afin d'évaluer l'intégrité structurelle des bâtiments. Suite à la catastrophe du Rana Plaza, l’Accord sur la sécurité incendie et des bâtiments au Bangladesh a été conclu. Ce contrat, qui réunit plus de 200 marques et distributeurs de vêtements aux côtés de syndicats internationaux et locaux et d’ONG, vise à améliorer durablement les conditions de travail dans l’industrie du textile au Bangladesh. Toute usine qui fabrique des produits pour une entreprise signataire de cet Accord est soumise à une inspection indépendante. Nous avons également fait appel à notre propre ingénieur agréé pour superviser notre programme d'intégrité structurelle.

REPORTING ET MESURE DES PROGRÈS RÉALISÉS

À la suite de tout audit, Primark remet à l'usine concernée un récapitulatif appelé « plan d'action correctif ». Le plan détaille tout cas de non-conformité au Code de conduite ainsi qu’un plan d'action avec un échéancier convenu mutuellement afin de résoudre les problèmes identifiés. Ce plan est ensuite signé par l'usine à l'issue de l'audit. Parmi les améliorations courantes figurent la fourniture de justificatifs supplémentaires démontrant la réalisation d'exercices d'évacuation incendie ou l'assignation de secouristes à chaque trousse de secours.

Nous savons que les revenus de nombreux travailleurs dépendent de l'activité de Primark. Nous préférons par conséquent travailler avec les fournisseurs et leurs usines pour qu'ils puissent apporter les changements nécessaires en fonction des conclusions de nos audits. Mais si nous découvrons le moindre problème sérieux, nous n'hésitons pas à agir rapidement. Toutes les nouvelles commandes sont suspendues jusqu'à ce que nous soyons satisfaits des changements apportés. Et dans les cas les plus extrêmes, nous arrêtons complètement de travailler avec le fournisseur si nous estimons que notre confiance est mal placée ou qu'il n'est pas disposé à s'améliorer.

Cliquez sur « Suivant » pour en savoir plus sur la manière dont l'équipe commerce éthique et développement durable aide nos fournisseurs à s'améliorer et à respecter nos normes.

COMMENT NOUS Y PARVENONS

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