Déclaration de confidentialité – Primark.com

Finalité de la présente déclaration

La présente déclaration de confidentialité explique la façon dont nous traitons les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez lorsque vous consultez notre site internet (www.primark.com (« Site »)) ou que nous recueillons via nos différents réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou Twitter.

Elle vous indique également comment exercer vos droits (notamment le droit d'objection à certaines de nos activités de traitement des données).

Qui sommes-nous ?

Ce Site est contrôlé et géré par Primark Stores Limited (société immatriculée sous le numéro 00453448). Dans la présente déclaration de confidentialité, les termes « Primark », « nous », « notre » ou « nos » désignent Primark Stores Limited.

Quelles données recueillons-nous à votre sujet ?

Nous recueillons les données suivantes lorsque vous consultez notre Site :

  1. Données de trafic du site et données concernant votre ordinateur

Comment utilisons-nous ces données ?

Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous recueillons :

  • des données concernant votre utilisation de notre Site telles que des données de journal Internet standards et des données sur vos habitudes comportementales en tant que visiteur ; et
  • des données concernant votre ordinateur, notamment votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.

Nous utilisons ces données :

  • pour renforcer la sécurité de notre Site et identifier des tendances afin d'améliorer ses performances ;
  • pour personnaliser le Site en fonction de vos centres d'intérêt et vous présenter du contenu sous la forme la plus efficace possible ;
  • pour permettre à Primark, ainsi qu'à des tiers, de vous proposer des publicités pertinentes ; et
  • pour vous diriger vers le prestataire externe qui vous permettra d'effectuer une action sélectionnée en ligne.

Base juridique

Nous recueillons ces données sur la base de notre intérêt légitime à entretenir et à gérer notre Site et à en garantir la sécurité. Nous ne traiterons pas ces données à ces fins au cas où cela constituerait une atteinte injustifiée à vos propres intérêts, droits et libertés. Si vous ne souhaitez pas que nous recueillions ces données, vous pouvez utiliser la fonction « Ne pas me pister » (en anglais « do not track » ou « DNT ») de votre navigateur internet pour nous indiquer que vous ne souhaitez pas être suivi lorsque vous visitez notre Site. Pour plus d'informations, consultez la page allaboutdnt.com.

Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies et sur la façon dont vous pouvez les gérer sur notre Site, consultez notre Politique d'utilisation des cookies.

Combien de temps conservons-nous ces données ?

Nous ne conserverons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire. La durée de conservation des données relatives à votre visite sur notre Site varie de quelques minutes à 2 ans, en fonction de leur utilisation. Pour en savoir plus, consultez notre Politique d'utilisation des cookies.

À qui communiquons-nous ces données ?

Nous partageons des données concernant les visiteurs de notre Site avec les prestataires de services qui participent à l'administration et à la gestion de notre Site.

Vers quels pays transférons-nous ces données ?

Les données que nous recueillons concernant votre utilisation du Site sont communiquées à des prestataires de services, dont certains se trouvent en dehors de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni, dans des pays qui ne disposent pas des mêmes lois en matière de protection des données. En cas de transfert vers ces pays, nous protégeons les données de manière approuvée par la Commission européenne et le gouvernement britannique, par exemple, en veillant à ce que les destinataires imposent des règles contraignantes aux sous-traitants ou en leur demandant de conclure des clauses contractuelles types (accords de transfert de données approuvés par la Commission européenne). Pour tout renseignement complémentaire sur ces dispositifs de sécurité, vous pouvez nous contacter à l'adresse dataprotection@primark.com

  1. Marketing direct

Comment utilisons-nous ces données ?

Avec votre consentement, nous utiliserons les coordonnées que vous nous avez fournies de votre plein gré (y compris votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique) afin de vous envoyer les informations promotionnelles que (i) vous aurez demandées ou (ii) dont nous pensons qu'elles pourraient vous intéresser, par courriel et/ou SMS.

Nous vous contacterons à des fins commerciales par courriel ou par SMS seulement si vous y avez spécifiquement consenti.

Nous utiliserons également les données relatives à vos préférences commerciales pour mieux cerner les besoins et les centres d'intérêt de notre clientèle et pour évaluer l'efficacité de nos activités commerciales.

Base juridique

Nous utilisons vos données à des fins de marketing direct uniquement si vous nous avez donné votre consentement.

Combien de temps conservons-nous ces données ?

Nous ne conserverons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire. Nous conservons les données destinées au marketing direct tant que vous souhaitez recevoir nos communications commerciales. Nous supprimons les contacts de notre base de données de marketing par courriel après 2 ans d'inactivité du destinataire.

Vous pouvez à tout moment nous demander de cesser d'utiliser vos données à des fins commerciales. Pour cela, vous pouvez nous joindre par l'intermédiaire du formulaire Nous contacter.

Vous pouvez aussi vous désinscrire à tout moment de nos courriels commerciaux. Pour ne plus les recevoir, vous devez :

  • cliquer sur le lien « se désinscrire » contenu dans les courriels que nous vous envoyons ;
  • nous envoyer un courriel quand vous le souhaitez par l'intermédiaire du formulaire Nous contacter.

À qui communiquons-nous ces données ?

Lorsque vous utilisez notre Site pour la première fois, nous vous demandons l'autorisation d'utiliser des cookies et des technologies similaires afin de vous envoyer des publicités plus pertinentes. Si vous y consentez, nous communiquerons des données à des tiers à cette fin. Notre politique d'utilisation des cookies et notre outil de consentement vous renseigneront en détail sur ce sujet.

Nous ne partagerons vos données avec aucun tiers, sauf si :

  • vous y avez consenti ;
  • la loi l'exige ;
  • cela s'avère indispensable pour faire respecter nos conditions d'utilisation, nos droits de propriété ou les droits de propriété de tiers ;
  • cela s'avère nécessaire dans le cadre de la vente de notre société ou de ses actifs (auquel cas vos données seront divulguées à nos conseillers et aux conseillers de tout acquéreur potentiel, et elles seront transférées aux nouveaux propriétaires).

Vers quels pays transférons-nous ces données ?

Les données que nous utilisons à des fins de marketing direct sont communiquées à des prestataires de services, dont certains se trouvent en dehors de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni, dans des pays qui ne disposent pas des mêmes lois en matière de protection des données. En cas de transfert vers ces pays, nous protégeons les données de manière approuvée par la Commission européenne et le gouvernement britannique, par exemple, en veillant à ce que les destinataires imposent des règles contraignantes aux sous-traitants ou en leur demandant de conclure des clauses contractuelles types (accords de transfert de données approuvés par la Commission européenne). Pour tout renseignement complémentaire sur ces dispositifs de sécurité, vous pouvez nous contacter à l'adresse dataprotection@primark.com.

  1. Réseaux sociaux

Quelles données recueillons-nous à votre sujet et comment les utilisons-nous ?

Primark interagit avec ses clients sur les réseaux sociaux de plusieurs manières.

  • Si vous visitez nos réseaux sociaux, les sites en question nous communiqueront des données statistiques sur la façon dont notre site est utilisé. Il s'agit de données agrégées qui ne permettent pas de vous identifier. Par exemple, les statistiques peuvent nous indiquer les tranches d'âge de nos visiteurs et s'ils sont de sexe masculin ou féminin. Notre Politique d'utilisation des cookies vous renseignera en détail sur la façon dont vous pouvez contrôler cette utilisation de vos données.
  • Nous examinons les messages publics publiés sur les réseaux sociaux concernant Primark (par exemple, lorsqu'un ou plusieurs comptes de réseau social de Primark ont été tagués ou lorsqu'un hashtag Primark a été utilisé). Nous nous intéressons aux publications et aux coordonnées publiques pour contacter les clients qui ont publié une magnifique photo d'eux-mêmes portant des produits Primark, afin de leur demander si nous pouvons l'utiliser sur nos sites internet (vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://www.olapic.com/tos/). Cela nous permet également de joindre les clients qui rencontrent des problèmes avec notre service client.

Base juridique

Nous utilisons vos données à caractère personnel à ces fins sur la base de nos intérêts légitimes en matière de gestion et d'amélioration de nos services, de promotion de notre marque et de gestion des services client. Nous ne traiterons pas ces données à ces fins au cas où cela constituerait une atteinte injustifiée à vos propres intérêts, droits et libertés.

Combien de temps conservons-nous ces données ?

Le client peut supprimer des images publiées sur son compte de réseau social à tout moment, ce qui supprimera également l'image de nos sites internet. Nous supprimons également les images de nos sites internet en réponse aux demandes des clients, comme le prévoient nos Directives communautaires.

Lorsque les images présentes sur les réseaux sociaux ne sont pas supprimées par le client, nous les conservons pendant une période maximale de deux ans à compter de la date de publication sur notre site.

À qui communiquons-nous ces données ?

Nous partageons des données avec les prestataires de services qui participent à nos activités sur les réseaux sociaux. Si vous acceptez que nous utilisions votre image sur nos matériels publicitaires, celle-ci sera partagée partout où la publicité est utilisée.

Vers quels pays transférons-nous ces données ?

Les informations que nous utilisons dans le cadre de nos activités sur les réseaux sociaux sont communiquées à des prestataires de services, dont certains se trouvent en dehors de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni, dans des pays qui ne disposent pas des mêmes lois en matière de protection des données. En cas de transfert vers ces pays, nous protégeons les données de manière approuvée par la Commission européenne et le gouvernement britannique, par exemple, en veillant à ce que les destinataires imposent des règles contraignantes aux sous-traitants ou en leur demandant de conclure des clauses contractuelles types (accords de transfert de données approuvés par la Commission européenne). Pour tout renseignement complémentaire sur ces dispositifs de sécurité, vous pouvez nous contacter à l'adresse dataprotection@primark.com

Vos droits

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes, nous procédons au préalable à une mise en balance pour confirmer la nature de ces intérêts, déterminer l'effet de ce traitement sur les individus et vérifier si, dans le cadre de ce traitement, les intérêts des individus pourraient l'emporter sur nos propres intérêts. Pour tout renseignement complémentaire sur cette mise en balance, vous pouvez nous joindre par l'intermédiaire du formulaire Nous contacter.

Vous pouvez à tout moment nous demander une copie de vos données à caractère personnel. Vous êtes en droit de nous demander une copie des données à caractère personnel que vous nous avez fournies et que nous conservons dans le cadre du contrat passé avec vous et avec votre consentement. Vous pouvez nous demander une copie de ces données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de pouvoir les réutiliser ou les communiquer à d'autres entités.

Si vous pensez que les données à caractère personnel que nous possédons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les compléter. Il est important que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Merci de nous indiquer tout changement de données à caractère personnel au cours de votre relation avec nous.

Dans certaines circonstances, vous avez également le droit de vous opposer au traitement que nous faisons de vos données et de nous demander de limiter notre utilisation de vos données et de les supprimer.

Il existe toutefois quelques exceptions à ces droits. Par exemple, nous ne serons pas en mesure de supprimer vos données si nous sommes tenus par la loi de les conserver ou si nous les conservons dans le cadre d'un contrat passé avec vous. De même, l'accès à vos données pourra vous être refusé si leur mise à disposition révèle des informations concernant une autre personne ou si nous ne sommes pas légalement autorisés à les révéler.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, vous pouvez utiliser le formulaire Nous contacter.

Nous contacter et vos droits de réclamation

Les questions, remarques ou demandes relatives à la présente déclaration sont les bienvenues et doivent être adressées au coordinateur de la protection des données de Primark à l'adresse dataprotection@primark.com.

Si vous avez des questions concernant la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel, vous êtes en droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données du pays dans lequel vous résidez, travaillez ou dans lequel vous pensez qu'une violation s'est produite.

Nous réexaminons régulièrement notre politique de confidentialité. La présente déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 31 juillet 2020.