Dichiarazione di accessibilità ("dichiarazione")
Atto europeo sull'accessibilità (European Accessibility Act, "EAA")
Ragione sociale: Primark Limited
Prodotto/Servizio: sito web
Data della dichiarazione: 28/06/2025
Il nostro impegno per l'accessibilità
Primark si impegna a rendere accessibili i suoi prodotti e servizi digitali, in conformità all'EAA e alla relativa attuazione nel diritto irlandese attraverso i Regolamenti dell'Unione Europea (Requisiti di accessibilità per prodotti e servizi) 2023.
Puntiamo a garantire che le persone con disabilità possano accedere alle nostre varie piattaforme e utilizzarle in modo indipendente; inoltre, ci impegniamo a fornire un'esperienza online accessibile a tutti i nostri utenti per soddisfare le esigenze di un pubblico più ampio possibile, conformandoci alle norme di accessibilità in vigore (i riferimenti a "Primark" includono tutte le società del gruppo soggette all'EAA). La presente dichiarazione è stata predisposta per informare gli utenti in merito all'accessibilità del nostro servizio, oltre al relativo allineamento alle norme legali e tecniche pertinenti. Riguarda il nostro sito web soggetto all'EAA e al rispettivo recepimento nazionale. Le sezioni del nostro sito web potrebbero non essere tutte completamente accessibili o conformi alle normative vigenti, ma sono in fase di revisione per miglioramenti futuri.
Descrizione del servizio e misure a supporto dell'accessibilità
Primark fornisce un sito web per visualizzare e verificare la disponibilità dei prodotti presso i nostri negozi. Il nostro servizio viene erogato tramite un'interfaccia che supporta l'accessibilità mediante:
Navigazione semplice: layout logici con titoli, punti di riferimento e menu coerenti
Accessibilità della tastiera: la maggior parte delle funzioni può essere gestita tramite tastiera
Notifiche di errore: messaggi di errore chiari e descrittivi per guidare gli utenti nella risoluzione dei problemi.
Ci impegniamo costantemente a migliorare la nostra accessibilità fornendo:
Formazione continua sull'accessibilità: il nostro team riceve una formazione regolare sulle migliori pratiche di accessibilità, assicurando che i dipendenti abbiano le competenze necessarie per far sì che i nostri servizi siano inclusivi e conformi alle normative in vigore.
Test regolari: testiamo continuamente i nostri servizi rispetto alle linee guida sull'accessibilità più recenti, tra cui WCAG ed EN 301 549, e apportiamo gli aggiornamenti necessari a sostegno dell'accessibilità.
Interfaccia operativa: il servizio è parzialmente navigabile da tastiera e funziona con tecnologie assistive.
Design comprensibile: la nostra interfaccia utilizza un linguaggio chiaro e semplice, evitando inutili complessità.
Inoltre, ci avvaliamo di Level Access, una soluzione di accessibilità digitale leader del settore, per assicurare e migliorare la conformità alle norme sull'accessibilità. Attraverso la collaborazione con Level Access, abbiamo implementato le seguenti pratiche per migliorare l'esperienza di tutti gli utenti:
Audit biennali: collaboriamo con Level Access per condurre audit manuali sul nostro sito web in modo da poter confrontarci e pianificare interventi correttivi nei nostri cicli di sviluppo
Monitoraggio: scansioni automatizzate di conformità a intervalli regolari.
Test CI/CD: test per errori di accessibilità nel codice durante la fase di sviluppo.
Conservazione di registri: report interni sulla conformità dell'accessibilità.
Stato di conformità
Le parti del nostro sito web soggette all'Atto europeo sull'accessibilità rispettano le seguenti normative:
WCAG 2.1 Livello AA
EN 301 549
Sebbene il nostro obiettivo sia garantire l'accessibilità a tutti gli utenti, potrebbero esistere alcune limitazioni. Desideriamo ricevere segnalazioni relative a eventuali problemi: lavoreremo per fornire una soluzione alternativa.
Limitazioni ed eccezioni
Dopo varie valutazioni sull'accessibilità, abbiamo riscontrato che alcune parti del sito web Primark.com non sono completamente accessibili.
Tali aspetti comprendono:
L'implementazione di alcune immagini destinate a scopi decorativi non consente alle tecnologie assistive di ignorarle.
Il testo alternativo per le immagini dei prodotti è in fase di miglioramento.
Alcuni contenuti video potrebbero non avere trascrizioni o sottotitoli disponibili.
Alcuni titoli potrebbero non formare una struttura gerarchica nella pagina.
Alcune funzionalità potrebbero non essere pienamente supportate dalla tecnologia assistiva degli screen reader.
Alcune caratteristiche o contenuti potrebbero essere influenzati dall'ingrandimento del testo al 200%.
Potrebbe non essere possibile accedere a tutti i contenuti utilizzando soltanto la tastiera.
È possibile che parte del testo non si trovi in una singola colonna quando si modificano le dimensioni della finestra del browser o si utilizzano determinati livelli di ingrandimento.
Alcuni documenti meno recenti (PDF, PowerPoint, Word) non sono completamente accessibili al software di lettura dello schermo.
Alcuni contenuti o integrazioni di terze parti potrebbero non essere pienamente conformi alle norme sull'accessibilità.
Feedback e informazioni di contatto
Siamo lieti di ricevere il feedback degli utenti sull'accessibilità dei nostri servizi. In caso di ostacoli all'accessibilità, possono contattarci:
E-mail: assistenza.it@help.primark.com
Indirizzo postale: Arthur Ryan House, 22 - 24 Parnell Street, Dublino 1, Irlanda
Data di pubblicazione: 28/06/2025