Resi e cambi

Siamo felici di cambiare qualsiasi articolo entro 28 giorni dalla data di acquisto, purchè muniti dello scontrino fiscale valido. Gli articoli restituiti non devono essere stati lavati, indossati e devono avere le etichette originali ancora attaccate e le confezioni integre.

Gli articoli possono essere restituiti solo nel Paese di acquisto. Per motivi di igiene non accettiamo cambi o restituzioni di intimo, gioielli o cosmetici. Questa lista non è esaustiva e non pregiudica i vostri diritti legali. Il cambio di un prodotto con un articolo di prezzo inferiore a quello originale non darà diritto a un rimborso in denaro.

In caso di reso, il valore della merce resa verrà ricaricata su una gift card, della validità di 2 anni, spendibile in tutti i negozi Primark Italia.

Nell’eventualità dell’acquisto di un articolo difettoso, il cambio o il reso, verrà effettuato presso il negozio più vicino.

Primark non offre resi o sostituzioni per posta.

Estensione di Natale

I prodotti acquistati a partire dal 17 ottobre 2023 possono essere restituiti per un cambio  fino al 31 gennaio 2024, a condizione che gli articoli  vengano restituiti in condizioni vendibili con uno scontrino valido. Per ulteriori termini e condizioni, veda la politica completa  per il cambi e i resi qui di seguito.

Posso ottenere un rimborso o il cambio di un articolo senza scontrino?

Per ottenere un rimborso o un cambio è necessario presentare lo scontrino dell'acquisto, l'articolo deve essere in condizioni tali da consentirne la rivendita, con tutte le etichette ancora attaccate e la richiesta deve essere effettuata entro 28 giorni dall'acquisto. Sullo scontrino d'acquisto è indicata l'ultima data utile entro la quale è possibile restituire l'articolo.

Posso restituire capi di biancheria intima per un cambio o un rimborso?

Per motivi di igiene non è possibile restituire capi di biancheria intima. Naturalmente, qualora il capo dovesse presentare un difetto di fabbricazione, ti invitiamo a restituire gli articoli in negozio per un rimborso integrale.

Mi serve una ricevuta per restituire un articolo difettoso?

Se un articolo dovesse presentare un difetto di fabbricazione, non è necessaria alcuna ricevuta ed è possibile ottenere un rimborso integrale o un cambio presso i nostri negozi.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere l'accredito di un rimborso sulla mia carta di credito?

Eventuali accrediti dovrebbero apparire sull'estratto conto bancario entro 5-10 giorni lavorativi. Si prega di notare che i tempi di rimborso dipendono dalle entità che hanno emesso la carta e sono al di fuori del nostro controllo.