Domande frequenti

Rimborsi e cambi


Mi serve una ricevuta per restituire un articolo difettoso?

Se un articolo dovesse presentare un difetto di fabbricazione, non è necessaria alcuna ricevuta ed è possibile ottenere un rimborso integrale o un cambio presso i nostri negozi.

Posso restituire capi di biancheria intima per un cambio o un rimborso?

Per motivi di igiene non è possibile restituire capi di biancheria intima. Naturalmente, qualora il capo dovesse rivelare un difetto di fabbricazione, vi invitiamo a restituire gli articoli al negozio per un rimborso integrale.

Posso ottenere un rimborso o il cambio di un articolo senza scontrino?

Per ottenere un rimborso o un cambio è necessario presentare lo scontrino dell'acquisto, l'articolo deve essere in condizioni tali da consentirne la rivendita, con tutte le etichette ancora attaccate e la richiesta deve essere effettuata entro 28 giorni dall'acquisto. Sullo scontrino d'acquisto è indicata l'ultima data utile entro la quale è possibile restituire l'articolo.

Quanto tempo richiede l'accredito di un rimborso sulla mia carta?

L'accredito dovrebbe comparire sul vostro estratto conto entro 5-10 giorni lavorativi. Si prega di tenere presente che i tempi dei rimborsi sono dettati dagli emittenti delle carte ed esulano dal nostro controllo.

Qual è il vostro numero di Partita IVA?

Il numero di partita IVA di Primark Stores Limited (UK) è GB422160891

Buoni regalo Primark


Dove posso acquistare un buono regalo Primark?

I buoni regalo sono acquistabili online sulla nostra pagina Buoni regalo (solo per consegne nel Regno Unito) e presso uno qualsiasi dei nostri negozi.

Il mio buono regalo ha una data di scadenza?

Il buono ha una validità di due anni dalla data dell'ultima transazione.

Cosa succede in caso di smarrimento/furto del mio buono regalo?

Un buono regalo è come il denaro contante, pertanto vi invitiamo a custodirlo con la massima cura. Non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di smarrimento, furto o danneggiamento dei buoni regalo.

Posso controllare il mio saldo?

Sì, è possibile farlo dalla pagina Buoni regalo page.

 

Cura degli indumenti


È possibile lavare i reggiseni con ferretto in lavatrice?

Si consiglia di lavare i reggiseni con ferretto esclusivamente a mano, poiché il lavaggio in lavatrice potrebbe causare il distacco del ferretto e danneggiare la lavatrice.

 

Domande sulla disponibilità a magazzino


Come posso sapere quali negozi hanno i miei articoli preferiti in magazzino?

Vi invitiamo a telefonare al negozio e un membro del nostro staff sarà lieto di fornirvi informazioni sulla disponibilità dei nostri articoli in magazzino. Potete trovare il vostro negozio più vicino e i relativi recapiti alla pagina I nostri negozi page.

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