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Medidas de segurança na loja

Sentimos sua falta e estamos muito felizes em tê-lo(a) de volta às nossas lojas, para fazer compras novamente! Mas, acima de tudo, queremos que se mantenha em segurança enquanto visita a Primark. Portanto, para o bem-estar dos nossos funcionários e clientes, fizemos alterações importantes nas nossas lojas, para que possa continuar a tomar todos os cuidados e #staysafe enquanto faz compras connosco.

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DISTÂNCIA SOCIAL: Implementámos um rigoroso protocolo de distanciamento social em todas as nossas lojas:

  • Estamos a seguir as diretrizes das autoridades oficiais e a limitar o número de clientes permitidos no interior da loja, de forma a garantir a distância de segurança adequada entre clientes e colaboradores. Em Portugal, a distância recomendada é de 2 metros.
  • Dispomos de sinalização clara e autocolantes de sinalização no chão, além de colaboradores e equipas de segurança adicionais, para orientar os clientes pela loja, de forma a limitar o contato com outras pessoas.
  • Contratámos estas equipas de segurança adicionais para ajudar os clientes a seguir as medidas de distanciamento social enquanto fazem fila para entrar na nossa loja.
  • Reformulámos o layout das nossas lojas para dar mais espaço entre as pessoas, reconfigurando o nosso sistema de filas para as caixas, permitindo o distanciamento social. Haverá colaboradores dedicados a controlar o distanciamento nas filas.
  • Fechámos temporariamente os nossos provadores. Esta política poderá ser revista conforme o desenvolvimento da situação em que nos encontramos.
  • Os pontos de entrada e de saída estarão visivelmente sinalizados.
  • Serão feitos alertas frequentes na loja, relembrando aos clientes as medidas de distanciamento social.

PROTEÇÃO PESSOAL: Aumentámos a proteção pessoal para os colaboradores e clientes:

  • Será disponibilizado a clientes e colaboradores desinfetante para as mãos à entrada da loja e na zona dos colaboradores.
  • Caixas alternadas vão estar fechadas para deixar o espaço apropriado entre clientes e colaboradores. Foram montadas divisórias de acrílico nas caixas também para essa finalidade.
  • Serão disponibilizadas máscaras e luvas a todos os colaboradores, de acordo com as normas das autoridades governamentais.
  • Será pedido aos clientes que higienizem as mãos à entrada. Estarão disponíveis colaboradores dedicados a ajudar os clientes, se necessário.
  • Removemos todos os testers da secção de beleza.
  • Estamos a incentivar os pagamentos com cartão e sem contato, quando possível, para minimizar as interações com dinheiro. O limite para pagamentos sem contato foi aumentado para 50 €.
  • Designámos colaboradores dedicados a orientar as filas para as caixas e a entrada na lojas, de forma a garantir que as medidas de distanciamento social sejam cumpridas.
  • Haverá colaboradores dedicados a garantir que as estações de higiene das mãos são utilizadas e os procedimentos cumpridos e reportarão qualquer problema ou preocupação ao gerente da loja.

LIMPEZA NA LOJA: Aumentámos a frequência e a intensidade da limpeza na loja:

  • Investimos significativamente no aumento da frequência e do rigor da nossa política de limpeza das lojas em todos os nossos mercados, dando atenção especial a pontos de contato de alta frequência, como as caixas, escadas rolantes, elevadores e áreas de colaboradores.
  • Antes da reabertura de cada loja será realizada uma limpeza profunda.
  • Aumentámos a frequência da limpeza ao longo do dia.
  • Introduzimos um sistema de limpeza dos cestos, para que cada alça do cesto seja limpa antes do uso.
  • Serão disponibilizadas toalhitas higienizantes para os funcionários esterilizarem os cestos e as caixas.

Este vídeo foi filmado na nossa loja de Utrecht, na Holanda. As instruções de distanciamento social e medidas de segurança nas nossas lojas em outros países podem variar, dependendo das orientações do governo local.

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