Declarația privind accesibilitatea („Declarația”)
Actul european privind accesibilitatea („AEA”)
Numele companiei: Primark Limited
Produs/Serviciu: Site web
Data declarației: 28.06.2025
Angajamentul nostru privind accesibilitatea
Primark se angajează să facă accesibile produsele și serviciile noastre digitale, în conformitate cu AEA și punerea sa în aplicare în conformitate cu legislația irlandeză prin Reglementările Uniunii Europene (Cerințe privind accesibilitatea produselor și serviciilor) 2023.
Scopul nostru este de a ne asigura că persoanele cu dizabilități pot accesa și utiliza diferitele noastre platforme în mod independent și ne angajăm să oferim o experiență online accesibilă tuturor utilizatorii noștri, să satisfacem nevoile unui public cât mai larg și să ne conformăm standardelor de accesibilitate stabilite. (Referirile la „Primark” includ toate societățile din grup care se supun AEA) Această declarație a fost întocmită pentru a informa utilizatorii cu privire la accesibilitatea serviciului nostru, inclusiv alinierea acestuia la standardele juridice și tehnice relevante. Se aplică site-ului nostru web, care intră sub incidența AEA și a transpunerii corespunzătoare în legislația națională. Deși este posibil ca toate secțiunile site-ului nostru web să nu fie pe deplin accesibile sau conforme cu reglementările actuale, acestea sunt în curs de revizuire pentru îmbunătățiri viitoare.
Descrierea serviciului și măsurile de sprijinire a accesibilității
Primark oferă un site online pentru a vedea și a verifica disponibilitatea produselor în magazinele noastre. Serviciul nostru este livrat printr-o interfață care sprijină accesibilitatea prin următoarele funcționalități:
Navigare simplă: structuri logice cu titluri, repere și meniuri consecvente
Accesibilitate prin tastatură: majoritatea funcțiilor pot fi operate de la tastatură
Notificări de eroare: mesaje de eroare clare și descriptive pentru a ghida utilizatorii în rezolvarea problemelor.
Ne străduim în permanență să ne îmbunătățim accesibilitatea oferind:
Instruire continuă privind accesibilitatea: echipa noastră beneficiază de instruire periodică privind cele mai bune practici în materie de accesibilitate, asigurând faptul că angajații au abilitățile necesare pentru a menține incluziunea și conformarea serviciilor noastre cu standardele actuale.
Testare periodică: ne testăm în permanență serviciile în conformitate cu cele mai recente orientări privind accesibilitatea, inclusiv WCAG și EN 301 549, și efectuăm actualizările necesare pentru a susține accesibilitatea.
Interfață operabilă: serviciul este parțial navigabil cu ajutorul tastaturii și funcționează cu tehnologii de asistare.
Design ușor de înțeles: interfața noastră utilizează un limbaj clar și simplu, evitând complexitatea inutilă.
De asemenea, folosim o soluție de accesibilitate digitală de top în industrie, Level Access, pentru a menține și îmbunătăți conformitatea cu standardele de accesibilitate. Prin colaborarea noastră cu Level Access, am adoptat următoarele practici pentru a îmbunătăți experiența fiecărui utilizator:
Audituri bianuale: lucrăm cu Level Access pentru a efectua un audit manual pe site-ul nostru web, astfel încât să ne putem evalua și planifica remedieri în ciclurile noastre de dezvoltare
Monitorizare: scanări automate de conformitate efectuate la intervale regulate.
Testare CI/CD: testarea pentru erori de accesibilitate în cod în timpul procesului de dezvoltare.
Păstrarea evidențelor: raportare internă privind conformitatea accesibilității.
Starea de conformitate
Secțiunile site-ului nostru web care intră sub incidența Actului european privind accesibilitatea respectă următoarele standarde:
WCAG 2.1 Nivel AA
EN 301 549
Deși ne propunem să asigurăm accesibilitatea pentru toți utilizatorii, pot exista unele limitări. Dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să ne anunțați și ne vom strădui să oferim o soluție alternativă.
Limitări și excepții
În urma mai multor evaluări ale accesibilității, am luat cunoștință de faptul că unele părți din Primark.com nu sunt pe deplin accesibile.
Printre acestea se numără:
Unele imagini care au scop decorativ nu sunt implementate astfel încât tehnologiile de asistare să le poată ignora.
Textul alternativ pentru imaginile produselor este în curs de îmbunătățire.
Este posibil ca unele conținuturi video să nu aibă o transcriere sau subtitrări disponibile.
Este posibil ca unele titluri să nu formeze o structură ierarhică pe pagină.
Este posibil ca unele funcționalități să nu fie pe deplin acceptate de tehnologia de asistare a cititorului de ecran.
Unele funcționalități sau conținuturi pot fi afectate atunci când textul este mărit la 200%
Este posibil să nu puteți accesa tot conținutul utilizând doar tastatura.
Este posibil ca anumite texte să nu se reorganizeze într-o singură coloană atunci când modificați dimensiunea ferestrei browserului sau utilizați anumite niveluri de mărire.
Unele documente mai vechi (PDF, PowerPoint, Word) nu sunt pe deplin accesibile software-ului cititorului de ecran.
Este posibil ca unele conținuturi sau integrări de la terți să nu respecte pe deplin standardele de accesibilitate.
Feedback și informații de contact
Așteptăm feedbackul dvs. cu privire la accesibilitatea serviciilor noastre. Dacă întâmpinați probleme de accesibilitate, vă rugăm să ne contactați:
E-mail: ajutor.ro@help.primark.com
Adresa poștală: Arthur Ryan House, 22 - 24 Parnell Street, Dublin 1, Irlanda
Data publicării: 28.06.20