Términos y condiciones de Contenido generado por usuarios

En Primark nos encanta utilizar fotografías, vídeos, publicaciones y/o otro tipo de Contenido en línea increíble creado por nuestros clientes (en adelante el «Contenido») para mostrar nuestros productos más de moda. Estos Términos y condiciones (en adelante las «Condiciones») definen el uso que Primark hace de tu Contenido.

¿Qué es #Primania? #Primania es nuestro hashtag, que utilizan los clientes para compartir su estilo único y sus productos preferidos de Primark. La galería #Primania es la esencia del Contenido generado por los usuarios de la comunidad Primark y recoge los looks que más gustan a nuestros clientes.

¿Cómo puedo presentar mi Contenido?

  • Existen dos formas de presentar Contenido: a través de redes sociales o mediante una carga directa a la galería #Primania.

  • Utilizamos un servicio denominado StoryStream para revisar el Contenido que se añade en la galería #Primania (encontrarás más información sobre StoryStream más adelante).

Redes sociales

  • Etiqueta tu Contenido en Instagram con el hashtag «#Primania» y/o «#Primark» o etiquétanos en tu Contenido con la etiqueta «@Primark».

  • Recuerda que tu perfil debe ser público para que podamos ver tu Contenido.

  • Si seleccionamos tu Contenido de Instagram, recibirás un mensaje privado de @Primark (o, en algunos casos, un comentario de Instagram) en el que te solicitaremos permiso para utilizar tu Contenido y tu nombre de usuario en la red social, tal y como se describe en estas Condiciones.

  • Haz clic en el enlace del mensaje privado de @Primark en Instagram y sigue las instrucciones (o responde al comentario con el hashtag «#YesPrimark») para otorgarnos consentimiento para utilizar tu Contenido y tu nombre de usuario tal y como se describe en estas Condiciones.  

  • Ten en cuenta que, debido al gran número de material que los usuarios presentan a través de redes sociales, solo nos pondremos en contacto contigo si tu Contenido ha sido seleccionado.

Aplicación para cargar Contenido

  • Cuando visites la galería #Primania en nuestro sitio web, que puedes encontrar aquí https://www.primark.com/es-es/primania, verás que existe la opción de cargar directamente tu Contenido.  Solo tienes que hacer clic en el botón «Subir» y seguir las instrucciones.  La opción de carga de Contenido no garantiza que este vaya a aparecer en la galería #Primania ni que Primark lo utilice en cualquier otro contexto.

  • Te solicitaremos que incluyas una descripción de los productos Primark que aparecen en el Contenido compartido.  No te preocupes, no publicaremos esa información, es solo para uso interno.

  • También deberás proporcionar tu nombre de usuario de Instagram, que utilizaremos exclusivamente tal y como se describe en las presentes Condiciones.    

  • Para cargar Contenido en la galería #Primania, también te pediremos tu correo electrónico. Solo lo utilizaremos para contactarte en relación con el Contenido facilitado.  Si lo deseas, puedes consultar la Política de privacidad de Primark y de StoryStream en los enlaces que encontrarás a continuación.

¿Cómo se utilizará mi Contenido y cualquier otro tipo de datos que proporcione?

Mediante la concesión de permiso a Primark para utilizar tu Contenido tal y como aparece descrito en las presentes Condiciones, reconoces y aceptas que:

  • has leído, entiendes y aceptas el cumplimiento de estas Condiciones;

  • nos concedes el derecho a utilizar tu Contenido seleccionado y tu nombre de usuario en redes sociales para exponerlo en primark.com (en adelante, nuestro «Sitio»), en la galería #Primania, en cualquiera de nuestras redes sociales, en publicidad, para la promoción de los productos y servicios de Primark, independientemente de los medios utilizados, incluidos, entre otros, las comunicaciones de marketing (lo que incluye correos electrónicos) y la publicidad de pago en redes sociales;

  • conservas todos los derechos de tu Contenido;

  • es posible que editemos, cambiemos o alteremos tu Contenido si lo consideramos necesario (lo que incluye, sin limitar, cortar imágenes o clips de vídeo o destacar el Contenido con elementos de marca como logotipos o música) y que, al hacerlo, no estaremos sujetos al deber de abonarte una compensación a ti ni a un tercero;  no tendrás derecho a revisar o aprobar el producto acabado o la copia publicitaria, ni ningún derecho de atribución;

  • las empresas del grupo Primark, subsidiarias, filiales, agentes, empleados, representantes, cesionarios, licenciatarios y cualquier otra persona que actúe en nombre de Primark, o con su permiso, tiene derecho a utilizar el Contenido según lo establecido en estas Condiciones; el permiso se prolongará tanto como Primark desee, o hasta que tú retires tu consentimiento;

  • Primark seleccionará Contenido para exponerlo en la galería #Primania o en su Instagram a su entera discreción y no puede prometer que tu Contenido vaya a ser seleccionado;  no todo el Contenido seleccionado para la galería #Primania aparecerá en otro lugar de Primark;

  • si utilizas tus redes sociales para subir el Contenido, Primark podrá acceder a la información pública de tu perfil, así como a cualquier información que compartas en él; La gestión de cómo se utilizan tus datos personales en tu cuenta de redes sociales depende de ti y del proveedor de las redes sociales y no de Primark.

Al ceder tu permiso a Primark para utilizar tu Contenido tal y como se describe en las presentes Condiciones, representas y garantizas a Primark:

  • tener la propiedad del Contenido que has proporcionado, incluidas todas las ideas, imágenes, texto y derechos de propiedad intelectual del Contenido, lo que incluye los derechos de autor, de marca registrada, de publicidad y de privacidad y patente o, de no ser así, haber obtenido el permiso del propietario y tener la autoridad necesaria para conceder a Primark permiso para utilizar el Contenido según lo dispuesto en estas Condiciones;

  • que el uso de tu Contenido, tal y como se describe en las presentes Condiciones, no infringe los derechos de propiedad intelectual, publicidad o privacidad de ningún tercero, ni requieren el pago de ninguna compensación a un tercero;

  • que ningún aspecto del Contenido proporcionado se puede considerar difamatorio, obsceno o amenazante para un tercero;

  • eres mayor de edad y tienes derecho a aceptar este acuerdo en tu propio nombre. Por el presente documento, eximes a Primark de cualquier reclamación relacionada con el uso presente o futuro del Contenido según lo permitido en estas Condiciones, incluidos, entre otros, todos los derechos, demandas y/o responsabilidades relacionados con la invasión de la privacidad, la infracción de los derechos de autor, la violación de los derechos de publicidad y privacidad, los derechos morales y/o el incumplimiento de la confidencialidad.

¿Qué fotografías no están permitidas?

¡Somos inclusivos! ¡Somos increíbles! Además, siempre somos amables y queremos asegurarnos de que nuestra plataforma es inclusiva para todos los miembros de nuestra comunidad. Nuestra entidad moderadora, StoryStream, revisará todo el Contenido antes de añadirlo a nuestra galería. Para facilitar su trabajo, hay algunos aspectos que debes tener en cuenta.

  • Material protegido por derechos de autor/marcas registradas: no podemos utilizar Contenido que muestre logotipos de marca de terceros, aunque aparezca en el fondo. Recuérdalo cuando poses/grabes.

  • Imágenes vejatorias: Primark no acepta el abuso ni el hostigamiento de ningún tipo. No seleccionaremos Contenido que represente un comportamiento amenazante, violento, hostigador, ofensivo, criminal, de odio, provocador, discriminatorio, profano o abusivo. El #EverydaySexism es algo que evitamos a toda costa. Nuestro objetivo es evitar los estereotipos de género en nuestros canales.

  • Suplantación de identidad: no se considerará candidato válido ningún perfil que suplante la identidad de un tercero.

  • Contenido explícito: no seleccionaremos material de alta carga sexual. Algunos de nuestros usuarios son muy jóvenes y queremos ser un buen ejemplo para ellos.

  • Grupos o niños: no seleccionaremos Contenido con más de una persona o niños.

  • Otro tipo de Contenido: asegúrate de que tu Contenido no hace referencia ni incluye bebidas alcohólicas, cigarrillos o productos relacionados con el tabaco o el acto de fumar, cigarrillos electrónicos o dispositivos de vapeo recargables, medicamentos de prescripción médica o apuestas. Esto afecta también al fondo del Contenido.

¡Consejos para conseguir las mejores imágenes!

Hemos preguntado a los expertos cómo conseguir la mejor fotografía. Estos son algunos consejos que puedes seguir.

  • Asegúrate de que todas las fotografías sean de la máxima calidad, estén enfocadas y recortadas correctamente.

  • Nos encanta prestar atención a los detalles, y a nuestros clientes también.

  • No utilices marcos ni filtros.

  • Asegúrate de que tu imagen no contenga enlaces ni texto.

¿Qué debo hacer para que se elimine mi Contenido?

Si nos has dado permiso para utilizar tu imagen y nombre de usuario en redes sociales pero posteriormente decides que deseas retirarlo, ponte en contacto con nosotros escribiendo un correo electrónico a help.uk@help.primark.com. Envíanos una captura o grabación de pantalla del Contenido y/o del nombre de usuario que quieres que eliminemos para que procedamos a hacerlo.

¿Qué debo hacer si tengo una queja sobre Contenido que he visto en la galería #Primania?

Si crees que el Contenido expuesto en nuestra galería es inapropiado, ofensivo o infringe los derechos de alguna persona, puedes ponerte en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico help.uk@help.primark.com y explicarnos tu queja para que la revisemos. Envíanos una grabación o captura de pantalla del Contenido al que haces referencia.

Privacidad

Nosotros (Primark) somos los responsables del control de los datos y StoryStream de su procesamiento. StoryStream nos proporciona servicios de gestión de Contenido de redes sociales (en adelante, los «Servicios»).

Puedes acceder a nuestra Declaración de privacidad en https://www.primark.com/es-es/aviso-de-privacidad y a la de StoryStream en https://storystream.ai/privacy-policy/.

StoryStream facilita la carga directa de fotos, texto, gráficos, audio, vídeo, información de ubicación y comentarios de los usuarios a sitios web y otras propiedades digitales operadas por Primark, así como la recopilación de Contenido de los usuarios en redes sociales en nombre de Primark.

Condiciones de uso del sitio web

Puedes acceder a nuestras Condiciones de uso aquí: https://www.primark.com/es-es/condiciones-de-uso.