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Medidas de seguridad en tienda

¡Te hemos echado de menos y estamos felices de tenerte de vuelta en nuestras tiendas, de compras con nosotros! Pero sobre todo queremos que permanezcas a salvo mientras visitas tu Primark local. Así pues, para asegurar el bienestar de nuestros empleados y clientes hemos realizado importantes cambios en nuestras tiendas, para que puedas continuar comprando de forma segura con nosotros.

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DISTANCIAMIENTO SOCIAL: hemos implementado un estricto protocolo de distanciamiento social en todas nuestras tiendas:

  • Estamos siguiendo las directrices de los gobiernos locales y limitando el número de clientes en tienda en todo momento para permitir la distancia adecuada entre clientes y empleados. En España, la distancia recomendada es de 2 metros.
  • Señalizaciones claras y marcaciones en el suelo, así como empleados específicos y personal de seguridad adicional, para guiar a nuestros clientes a través de la tienda para limitar el contacto con otras personas.
  • personal de seguridad para ayudar a los clientes a seguir las medidas de distanciamiento social mientras esperan en cola para entrar a nuestras tiendas.
  • Hemos rediseñado la disposición de nuestras tiendas para dejar más espacio entre las personas, reconfigurando nuestro sistema de colas en caja para permitir la distancia social. Habrá empleados específicos para gestionar el correcto flujo de las filas.
  • Hemos cerrado temporalmente nuestros probadores, los aseos de clientes y nuestras concesiones de café y belleza en las tiendas que cuentan con ellas. Iremos revisando esta política según se vaya desarrollando la situación.
  • Los puntos de entrada y salida estarán claramente marcados.
  • De manera frecuente, habrá anuncios por megafonía recordando a los clientes el cumplimiento de las medidas de distanciamiento social

PROTECCIÓN PERSONAL: hemos incrementado la protección personal para empleados y clientes:

  • Habrá higienizadores de manos disponibles para empleados y clientes en la entrada, superficie comercial y área de empleados.
  • Se cerrarán las cajas alternas para dejar el espacio adecuado entre clientes y empleados. Se han instalado pantallas de plexiglás en las cajas abiertas para proteger a clientes y empleados.
  • Se pondrán mascarillas y guantes a disposición de todos los empleados en línea con las directrices del gobierno.
  • Se pondrán guantes a disposición de nuestros clientes en línea con las directrices del gobierno.
  • Se pedirá a los clientes que higienicen sus manos en la entrada. Habrá empleados específicos para ayudarles en caso necesario.
  • Hemos eliminado todos los probadores de producto del área de salud y belleza.
  • Estamos alentando los pagos con tarjeta y contactless (pago sin contacto) cuando sea posible para minimizar las interacciones con dinero en efectivo. Se han incrementado los límites para pagos contactless. En nuestras tiendas , el límite para los pagos contactless pasa a ser de 50€.
  • Hemos nombrado empleados específicos para gestionar las colas en las cajas y en las entradas de las tiendas para asegurar que se siguen las medidas de distanciamiento social.
  • Empleados específicos asegurarán que los puntos de higienización de manos están siempre llenos y reportarán cualquier cuestión o queja al responsable de tienda.

LIMPIEZA EN TIENDA: hemos incrementado la frecuencia e intensidad de la limpieza en tienda:

  • Hemos realizado una inversión importante en el incremento de la frecuencia y rigor de nuestra política de limpieza en tienda en todos nuestros mercados: prestando particular atención a los puntos de alto y frecuente contacto como cajas, escaleras, ascensores y áreas de empleados.
  • Se llevará a cabo una limpieza en profundidad de cada tienda antes de su reapertura.
  • Hemos incrementado la frecuencia de limpieza durante el día.
  • Hemos introducido un sistema de limpieza de cestas, por lo que los mangos de cada cesta se limpian antes de su uso.
  • Habrá toallitas higiénicas a disposición de los empleados para esterilizar las cestas y las cajas.

Este video fue filmado en nuestra tienda Utrecht en los Países Bajos. Las pautas de distanciamiento social y las medidas de seguridad en nuestras tiendas pueden variar en otros países, dependiendo de la orientación del gobierno local de cada uno de ellos.

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Tamera
Redactora de moda
28/05/2020
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