Toegankelijkheidsverklaring (de 'Verklaring')  

Europese Toegankelijkheidsakte (EAA)  

Bedrijfsnaam: Primark Limited 

Product/dienst: website 

Datum van verklaring: 28-06-2025 

Onze toewijding aan toegankelijkheid 

Primark zet zich in om onze digitale producten en diensten toegankelijk te maken, in overeenstemming met de EAA en de implementatie ervan onder de Ierse wetgeving via de Voorschriften van 2023 van de Europese Unie (toegankelijkheidseisen van producten en diensten). 

We willen ervoor zorgen dat mensen met een handicap zelfstandig toegang hebben tot en gebruik kunnen maken van onze verschillende platforms en we zetten ons in om een toegankelijke online ervaring aan te bieden voor al onze gebruikers, om te voldoen aan de behoeften van een zo breed mogelijk publiek en aan de vastgestelde toegankelijkheidsnormen.  (Verwijzingen naar ‘Primark’ omvatten alle groepsmaatschappijen die onder de EER vallen.) Deze verklaring is opgesteld om gebruikers te informeren over de toegankelijkheid van onze dienst, waaronder de afstemming op relevante wettelijke en technische normen. Het is van toepassing op onze website die onder de EAA en de respectieve binnenlandse omzetting valt. Hoewel mogelijk niet alle delen van onze website volledig toegankelijk zijn of niet voldoen aan de huidige regelgeving, worden ze herzien voor toekomstige verbeteringen.

Beschrijving van de dienst en maatregelen ter ondersteuning van de toegankelijkheid 

Primark biedt een online site aan om de beschikbaarheid van producten in onze winkels te bekijken en te controleren. Onze dienst wordt geleverd via een interface die toegankelijkheid ondersteunt middels het volgende:   

  • Eenvoudige navigatie: logische lay-outs met consistente koppen, oriëntatiepunten en menu's.   

  • Toetsenbordtoegankelijkheid: de meeste functies kunnen met het toetsenbord worden bediend. 

  • Foutmeldingen: duidelijke en beschrijvende foutmeldingen om gebruikers te begeleiden bij het oplossen van problemen. 

 We streven er voortdurend naar om onze toegankelijkheid te verbeteren door het volgende aan te bieden:  

  • Doorlopende toegankelijkheidstraining: ons team krijgt regelmatig training over best practices voor toegankelijkheid, zodat werknemers over de vaardigheden beschikken die nodig zijn om onze diensten inclusief en conform de huidige normen te houden.  

  • Regelmatige tests: we toetsen onze diensten voortdurend aan de meest recente toegankelijkheidsrichtlijnen, waaronder WCAG en EN 301 549, en voeren de nodige updates uit om de toegankelijkheid te behouden.  

  • Bedienbare interface: de dienst is gedeeltelijk navigeerbaar met het toetsenbord en werkt met ondersteunende technologieën.  

  • Begrijpelijk ontwerp: onze interface bevat duidelijke en eenvoudige taal, en onnodige complexiteit wordt vermeden.

Daarnaast maken we gebruik van de toonaangevende digitale toegankelijkheidsoplossing, genaamd Level Access, om de naleving van toegankelijkheidsnormen te handhaven en verbeteren.  Door onze samenwerking met Level Access hebben we de volgende werkwijzen geïmplementeerd om de ervaring van elke gebruiker te verbeteren:

  • Tweejaarlijkse audits: we werken samen met Level Access voor het uitvoeren van handmatige audits op onze website, zodat we onszelf kunnen benchmarken en corrigerende maatregelen kunnen plannen in onze ontwikkelingscycli.  

  • Monitoring: geautomatiseerde conformiteitsscans met regelmatig geplande intervallen.  

  • CI-/CD-testen: testen op toegankelijkheidsfouten in de codes tijdens de ontwikkelingspijplijn.  

  • Administratie: interne rapportage over conformiteit van toegankelijkheid.

Conformiteitsstatus 

De delen van onze website die onder de Europese Toegankelijkheidsakte vallen, voldoen aan de volgende normen:  

  • WCAG 2.1 Niveau AA  

  • EN 301 549 

Hoewel we ernaar streven toegankelijkheid voor alle gebruikers te garanderen, kunnen er enkele beperkingen bestaan. Laat het ons weten als u problemen ondervindt. We zullen dan werken aan een alternatieve oplossing. 

Beperkingen en uitzonderingen   

We weten dankzij verschillende toegankelijkheidsbeoordelingen dat sommige delen van Primark.com niet volledig toegankelijk zijn. 

Deze aspecten omvatten het volgende: 

  • Sommige afbeeldingen die bedoeld zijn voor decoratieve doeleinden, zijn niet op een manier geïmplementeerd waarmee ondersteunende technologieën ze kunnen negeren. 

  • Alternatieve teksten voor productafbeeldingen worden verbeterd. 

  • Sommige video-inhoud heeft mogelijk geen transcriptie of ondertiteling beschikbaar. 

  • Sommige koppen vormen mogelijk geen hiërarchische structuur op de pagina. 

  • Sommige functies worden mogelijk niet volledig ondersteund door hulptechnologie voor schermlezers. 

  • Sommige functies of inhoud kunnen worden beïnvloed wanneer de tekst wordt vergroot tot 200%. 

  • U heeft mogelijk geen toegang tot alle inhoud door alleen het toetsenbord te gebruiken. 

  • Sommige tekst vloeit mogelijk niet terug in een enkele kolom wanneer u de grootte van het browservenster wijzigt of bepaalde vergrotingsniveaus gebruikt.  

  • Sommige oudere documenten (pdf, PowerPoint, Word) zijn niet volledig toegankelijk voor schermlezersoftware.  

  • Sommige inhoud of integraties van derden voldoen mogelijk niet volledig aan de toegankelijkheidsnormen.  

Feedback en contactgegevens 

Wij ontvangen graag uw feedback over de toegankelijkheid van onze diensten. Als u toegankelijkheidsbarrières tegenkomt, neem dan contact met ons op:

E-mail: helpen.nl@help.primark.com

Postadres:  Arthur Ryan House,  22 - 24 Parnell Street, Dublin 1, Ierland 

Datum publicatie: 28-06-2025