Vyhlásenie o prístupnosti (ďalej len „vyhlásenie“)  

Európsky akt o prístupnosti (ďalej len „ EAP“) 

Názov spoločnosti: Primark Limited 

Produkt/služba: Webová stránka 

Dátum vydania vyhlásenia: 28. 6. 2025

Náš záväzok ohľadne prístupnosti 

Spoločnosť Primark sa zaväzuje sprístupniť naše digitálne produkty a služby v súlade s EAP a jeho implementáciou podľa írskeho práva prostredníctvom nariadení Európskej únie (Požiadavky na prístupnosť produktov a služieb) z roku 2023. 

Náš cieľ je zabezpečiť, aby mali ľudia so zdravotným postihnutím prístup k našim platformám a mohli ich nezávisle používať, a zaväzujeme sa poskytovať prístupný online zážitok všetkým používateľom , , aby sme vyhoveli potrebám čo najširšieho publika a konali v súlade so zavedenými štandardmi o prístupnosti.  (Odkazy na „Primark“ zahŕňajú všetky spoločnosti skupiny, ktoré pôsobia v rámci EHP) Vyhlásenie sme pripravili s cieľom informovať používateľov o prístupnosti našej služby vrátane jej zosúladenia s príslušnými právnymi a technickými normami. Platia pre našu webovú stránku, na ktorú sa vzťahuje EAP a príslušná vnútroštátna transpozícia. Hoci všetky časti našej webovej stránky nemusia byť úplne prístupné alebo v súlade so súčasnými predpismi, posudzujeme ich kvôli budúcim zlepšeniam. 

Opis služby a opatrenia na podporu prístupnosti 

Primark má online stránky na zobrazenie a kontrolu dostupnosti tovaru v predajniach. Službu poskytujeme prostredníctvom rozhrania, ktoré podporuje prístupnosť:   

  • Jednoduchá navigácia: Logické rozloženie s konzistentnými nadpismi, orientačnými bodmi a ponukami   

  • Prístupnosť cez klávesnicu: Väčšinu funkcií možno ovládať pomocou klávesnice 

  • Upozornenia na chyby: Jasné a opisné chybové hlásenia na usmernenie používateľov pri riešení problémov.

Prístupnosť sa neustále snažíme zlepšovať prostredníctvom:

  • Priebežných školení o prístupnosti: Náš tím absolvuje pravidelné školenie o osvedčených postupoch v oblasti prístupnosti, čím zabezpečujeme zručnosti zamestnancov potrebné na to, aby sme ponúkali inkluzívne služby v súlade so súčasnými normami.  

  • Pravidelného testovania: Služby neustále testujeme podľa najnovších usmernení o prístupnosti vrátane WCAG a EN 301 549 a robíme potrebné aktualizácie na udržanie prístupnosti.  

  • Ovládateľného rozhrania: V službe sa dá čiastočne orientovať pomocou klávesnice a pracuje s asistenčnými technológiami.  

  • Zrozumiteľného dizajnu: V rozhraní používame jasný a jednoduchý jazyk, ktorý bráni zbytočnej zložitosti.

Okrem toho na udržanie a zlepšenie súladu s normami o prístupnosti využívame špičkové digitálne riešenie v rámci prístupnosti – Level Access.  Vďaka spolupráci s Level Access používame na zlepšenie skúseností každého používateľa nasledujúce postupy:

  • Audit každý druhý rok: Pri manuálnych auditoch webových stránok pracujeme s úrovňovým prístupom, aby sme sa mohli porovnávať a plánovať nápravy vo vývojových cykloch  

  • Monitorovanie: Automatické kontroly zhody v pravidelne plánovaných intervaloch.  

  • Testovanie CI/CD: Testovanie chýb v prístupnosti v kóde počas vývoja.  

  • Vedenie záznamov: Interné hlásenia o súlade s prístupnosťou.

Stav súladu 

Časti webovej stránky, na ktoré sa vzťahuje Európsky akt o prístupnosti, dodržiavajú tieto normy:  

  • WCAG 2.1 úroveň AA  

  • EN 301 549 

Aj keď sa snažíme o prístupnosť pre všetkých používateľov, môžu sa objaviť určité obmedzenia. Ak sa vyskytnú problémy, dajte nám vedieť a my sa budeme snažiť ponúknuť alternatívne riešenie. 

Obmedzenia a výnimky  

Z niekoľkých hodnotení prístupnosti vieme, že niektoré časti stránky Primark.com nie sú úplne prístupné. 

Patria medzi ne: 

  • Niektoré snímky na dekoratívne účely sa neimplementovali tak, aby ich asistenčné technológie mohli ignorovať. 

  • Alternatívny text pri obrázkoch produktov sa vylepšuje. 

  • V niektorých videách nemusí byť k dispozícii prepis alebo titulky. 

  • Niektoré nadpisy na stránke nemusia mať hierarchickú štruktúru. 

  • Niektoré funkcie nemusia plne podporovať pomocnú technológiu čítačky obrazovky. 

  • Na niektoré funkcie alebo obsah môže mať vplyv, ak sa text zväčší na 200 % 

  • Možno nebudete mať prístup k celému obsahu iba pomocou klávesnice. 

  • Ak zmeníte veľkosť okna prehliadača alebo použijete určité úrovne zväčšenia, niektorý text sa nemusí preformátovať do jedného stĺpca.  

  • Niektoré staršie dokumenty (PDF, PowerPoint, Word) nie sú úplne prístupné v rámci softvéru na čítanie obrazovky.  

  • Niektoré integrácie obsahu alebo tretích strán nemusia úplne spĺňať štandardy o prístupnosti.  

Spätná väzba a kontaktné údaje 

Uvítame vašu spätnú väzbu o prístupnosti našich služieb. Ak narazíte na prekážky v bezbariérovom prístupe, kontaktujte nás:

E-mail: pomoc.sk@help.primark.com

Poštová adresa: Arthur Ryan House, 22 – 24 Parnell Street, Dublin 1, Írsko 

Dátum zverejnenia: 28. 6. 2025