Oświadczenie o dostępności („oświadczenie”)
Europejska Ustawa o Dostępności („EAA”)
Nazwa firmy: Primark Limited
Produkt/usługa: strona internetowa
Data oświadczenia: 28.06.2025
Nasze zobowiązanie dotyczące dostępności
Primark zobowiązuje się do zapewnienia dostępności swoich produktów i usług cyfrowych zgodnie z EAA i jej wdrożeniem do prawa irlandzkiego poprzez rozporządzenie Unii Europejskiej (wymogi dotyczące dostępności produktów i usług) z 2023 r.
Naszym celem jest zapewnienie osobom niepełnosprawnym niezależnego dostępu do naszych różnorodnych platform oraz możliwość korzystania z nich. Dążymy do zapewnienia wszystkim użytkownikom łatwego dostępu do naszych usług online, aby zaspokoić potrzeby jak najszerszego grona odbiorców i spełnić ustalone standardy dostępności. (Odniesienia do „Primark” obejmują wszystkie spółki grupy podlegające przepisom EOG). Niniejsze oświadczenie zostało przygotowane w celu poinformowania użytkowników o dostępności naszych usług, w tym o ich zgodności z odpowiednimi normami prawnymi i technicznymi. Dotyczy ono naszej strony internetowej objętej EAA i odpowiednią transpozycją krajową. Chociaż nie wszystkie sekcje naszej strony internetowej mogą być w pełni dostępne lub zgodne z obowiązującymi przepisami, są one sprawdzane pod kątem przyszłych ulepszeń.
Opis usługi i środków wspierających dostępność
Primark udostępnia stronę internetową, aby zobaczyć i sprawdzić dostępność produktów w naszych sklepach. Nasza usługa jest świadczona za pośrednictwem interfejsu, który zapewnia dostępność poprzez:
Prostą nawigację: logiczny układ strony ze spójnymi nagłówkami, punktami orientacyjnymi i menu
Dostępność z poziomu klawiatury: większość funkcji można obsługiwać za pomocą klawiatury
Powiadomienia o błędach: jasne i opisowe komunikaty o błędach, które pomagają użytkownikom w rozwiązywaniu problemów.
Nieustannie dążymy do poprawy dostępności poprzez:
Ciągłe szkolenia w zakresie dostępności: nasz zespół regularnie uczestniczy w szkoleniach dotyczących najlepszych praktyk w zakresie dostępności, dzięki czemu pracownicy posiadają umiejętności niezbędne do zapewnienia, że nasze usługi są inkluzywne i zgodne z obowiązującymi standardami.
Regularne testy: nieustannie testujemy nasze usługi pod kątem najnowszych wytycznych dotyczących dostępności, w tym WCAG i EN 301 549, oraz wprowadzamy niezbędne aktualizacje w celu utrzymania dostępności.
Interfejs obsługiwany za pomocą klawiatury: usługa jest częściowo dostępna za pomocą klawiatury i współdziała z technologiami wspomagającymi.
Zrozumiała konstrukcja: nasz interfejs wykorzystuje jasny i prosty język, unikając niepotrzebnej złożoności.
Ponadto wykorzystujemy wiodące w branży rozwiązanie w zakresie dostępności cyfrowej, Level Access, w celu utrzymania i poprawy zgodności ze standardami dostępności. Dzięki naszej współpracy z Level Access przyjęliśmy następujące praktyki, aby poprawić doświadczenie każdego użytkownika:
Półroczne audyty: współpracujemy z Level Access w celu przeprowadzania manualnych audytów naszej strony internetowej, abyśmy mogli ocenić się i zaplanować działania naprawcze w naszych cyklach rozwoju.
Monitorowanie: automatyczne skanowanie zgodności w regularnych odstępach czasu.
Testowanie CI/CD: testowanie pod kątem błędów dostępności w kodzie podczas procesu programowania.
Prowadzenie dokumentacji: wewnętrzne raportowanie zgodności dostępności.
Status zgodności
Części naszej witryny internetowej objęte Europejską Ustawą o Dostępności spełniają następujące normy:
WCAG 2.1 Poziom AA
EN 301 549
Chociaż dążymy do zapewnienia dostępności dla wszystkich użytkowników, mogą występować pewne ograniczenia. W przypadku jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt, a my postaramy się zapewnić alternatywne rozwiązanie.
Ograniczenia i wyjątki
Na podstawie kilku ocen dostępności wiemy, że niektóre części witryny Primark.com nie są w pełni dostępne.
Obejmują one:
Niektóre obrazy, które mają charakter dekoracyjny, nie są wdrożone w sposób umożliwiający ich pominięcie przez technologie wspomagające.
Tekst alternatywny dla obrazów produktów jest ulepszany.
Niektóre treści wideo mogą nie mieć transkrypcji lub napisów.
Niektóre nagłówki mogą nie tworzyć hierarchicznej struktury na stronie.
Niektóre funkcje mogą nie być w pełni obsługiwane przez technologię wspomagającą czytnik ekranu.
Niektóre funkcje lub treści mogą ulec zmianie po powiększeniu tekstu do 200%.
Korzystanie z samej klawiatury może uniemożliwić dostęp do wszystkich treści.
Niektóre teksty mogą nie wyświetlać się w jednej kolumnie po zmianie rozmiaru okna przeglądarki lub użyciu określonego poziomu powiększenia.
Niektóre starsze dokumenty (PDF, PowerPoint, Word) nie są w pełni dostępne dla oprogramowania do odczytu ekranu.
Niektóre treści lub integracje stron trzecich mogą nie być w pełni zgodne ze standardami dostępności.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Zachęcamy do przesyłania wszelkich opinii dotyczących dostępności naszych usług. W przypadku napotkania jakichkolwiek barier dostępności, prosimy o kontakt:
E-mail: Wsparcie.pl@help.primark.com
Adres pocztowy: Arthur Ryan House, 22 - 24 Parnell Street, Dublin 1, Irlandia
Data publikacji: 28.06.2025