COVID-19 Sicherheitsmaßnahmen in Stores – FAQ

Die Fakten

COVID-19 Sicherheitsmaßnahmen in Stores – FAQ

In unseren Stores sollen sich alle Menschen wohlfühlen, ob Mitarbeitende oder Kunden.

Jodie Spragg
von Jodie Spragg

1. Welche Sicherheitsmaßnahmen wurden für unsere Kunden ergriffen?

In unseren Stores sollen sich alle sicher fühlen, Mitarbeitende genauso wie Kunden.

Wir richten uns streng nach den Empfehlungen der Regierung, die das Mindestmaß an Sicherheitsmaßnahmen vorgeben. Darüber hinaus gelten auch weiterhin in allen unseren Stores Maßnahmen, die die Sicherheit und Gesundheit aller gewährleisten.

Dazu gehören:

Persönliche Schutzausrüstung und -maßnahmen für Mitarbeitende und Kunden:

Am Eingang zu jedem Store steht Handdesinfektionsmittel zur freien Verfügung. Wir hoffen, dass sowohl Kunden als auch Team aus Verantwortung ihren Mitmenschen gegenüber beim Shoppen weiterhin einen Mund-Nasen-Schutz tragen werden. Zum Schutz von Kunden und Mitarbeitenden wurden an den Kassen Plexiglasscheiben oder -kabinen installiert. Häufigere Reinigung der Stores:

Wir haben die Häufigkeit und Gründlichkeit der Reinigungsmaßnahmen stark erhöht und dabei besonderes Augenmerk auf wichtige Berührungspunkte wie Kassen, Rolltreppen, Aufzüge und Mitarbeiterbereiche im hinteren Teil des Gebäudes gelegt. Die Griffe der Einkaufstaschen werden regelmäßig desinfiziert.

2. Sind die Umkleidekabinen, Toiletten und Sitzbereiche nutzbar?

Die Umkleidekabinen, Toiletten und Sitzbereiche können jetzt wieder genutzt werden.

3. Stehen in den Stores Handdesinfektionsmittel zur Verfügung und wenn ja, wo finde ich diese?

Direkt am Eingang können Kunden ihre Hände desinfizieren. Im Mitarbeiterbereich der Stores stehen Handdesinfektionsmittel für Mitarbeitende zur Verfügung.

4. Gibt es im Kassenbereich bestimmte Regeln zum Anstehen?

Wir haben unser Warteschlangensystem an den Kassen neu organisiert, sodass der Mindestabstand eingehalten werden kann. Außerdem wurden zum Schutz von Kunden und Mitarbeitenden an den Kassen Plexiglasscheiben montiert.

5. Sind die Aufzüge und Rolltreppen nutzbar?

Die Aufzüge und Rolltreppen können genutzt werden.

6. Tragen die Mitarbeitenden einen Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe?

Handschuhe und ein Mund-Nasen-Schutz werden bei Bedarf all unseren Mitarbeitenden zur Verfügung gestellt.

7. Kontaktloses Bezahlen: Wie hoch ist das Limit?

Wir befürworten Kartenzahlungen und kontaktloses Zahlen, sofern möglich, um den Bargeldverkehr zu minimieren. Das Limit beträgt 45 £.

8. Gibt es Einlasskontrollen, um die Zahl der Kunden in den Stores zu beschränken?

Wir richten uns in all unseren Stores nach der vorgegebenen Kapazitätsgrenzen.

9. Wie sieht das Vorgehen in Wales/Nordirland/Schottland aus?

Es gelten auch weiterhin umfassende Sicherheitsmaßnahmen wie die Einhaltung eines Mindestabstands, Beschränkung der Besucherzahlen und Maskenpflicht beim Anstehen und Shoppen. Außerdem steht am Eingang Handdesinfektionsmittel zur Verfügung, an den Kassen wurden Plexiglasscheiben montiert und die Stores werden häufiger gereinigt.